Iberostar Waves Quetzal

Sehr schöne Anlage. Alles sehr sauber. Essen sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Viele gebotenen Aktivitäten. Zimmer etwas in die Jahre gekommen aber soweit in Ordnung. Lediglich am Wasserdruck bzw. nicht vorhandenem Warmwasser am Nachmittag sollte dringend gearbeitet werden. Personal Betrüger auf höchstem Niveau. Uns wurde zum Abendessen eine Flasche Rotwein für 1000 Pesos verkauft (ca.60$). Diese wurde aufs Zimmer geschrieben. Eine Quittung zum unterschreiben mit dem Betrag von 1000 Pesos wurde mir vorgelegt. Beim auschecken haben wir dann die Taxen und den Wein bezahlen wollen und wurden wegen dem Endbetrag etwas stutzig. Als wir die Rechnung eingesehen haben standen da 1814 Pesos für den Wein. Auf Nachfrage wurde dann nach zwanzig Minuten die von mir unterschriebene Quittung gebracht allerdings gefälscht und zwar mit einem dritten Betrag nämlich 2100,00 Pesos. Die haben einfach eine zwei und Nachkommastellen dazugeschrieben. Und prompt konnte keiner mehr gut genug Englisch um mir das zu erklären!!!! Enttäuschend und ausserordentlich ärgerlich! Würde nie wieder in dieses Hotel gehen, denn bei all dem Schönen was dieses Hotel zu bieten hat, hat uns diese Erfahrung den Urlaub ordentlich vermiest!

Beliebte Aktivitäten

• Strand