Iberostar Waves Quetzal

Nur ein Wort: T R A U M U R L A U B ! Mehr muss man nicht sagen. Es war schon seit Langem unser Wunschreiseziel und 2019 war es endlich soweit... MEXIKO. Wir haben viele Hotels verglichen und genau angesehen.. letztendlich war für unsere Bedürfnisse das Iberostar Quetzal genau das Richtige! Die lange Reise hat sich 100% gelohnt und wir wurden nicht enttäuscht. Immer wieder denken wir an diesen grandiosen Urlaub zurück und bekommen jedes Mal fernweh. Das Meer war unbeschreiblich schön und wir würden jedem dieses Reiseziel und auch genau dieses Hotel empfehlen. Ob Paare, Freunde oder Familien... wer den Flug nicht scheut sollte Mexiko unbedingt auf seiner Reise-Wish-List haben! Grundvoraussetzung ist aber (ein wenig) Englisch sprechen zu können - soviel sei vorweg gesagt. Mit deutsch kommt man außerhalb des Reiseveranstalters nicht weit. Am besten sogar ein Brocken spanisch [Hallo, Danke, zwei Bier bitte ;-)] weil auch englisch nicht überall gesprochen wird. Für normalen Urlaub aber absolut ausreichend. Im Hotel waren allerhand Nationalitäten (Deutsche, Amerikaner, Kanadier, Osteuropäer) und auch sehr viele Südamerikaner, was für uns immer ein gutes Zeichen für die Qualität ist.

Wir haben wärend unseres Aufenthalts drei Mal das Zimmer gewechselt, da unser gebuchtes Zimmer nicht am Anreisetag zur Verfügung stand sondern erst drei Tage später. Das "Ausweichquartier" lag aber direkt am Hauptweg zu den Restaurants / Rezeption / Attrium im Erdgeschoss und wurde deshalb von uns gar nicht erst bezogen. Wir baten nach 10 Minuten im Zimmer um ein anderes und wurden nach ein klein wenig Hin & Her im ersten Gebäudetrakt neben der Rezeption / Eingang im 1. OG untergebracht. Das Zimmer war "bloß" für ein Wochenende gefiel uns aber wegen der Ruhe recht gut. Unser finales Zimmer war am Dschungel, in der oberen Etage. Perfekt um die Affen zu sehen und zu Besuch auf dem Balkon zu haben. Natürlich war es durch die Tiere auch manchmal etwas lauter aber das störte uns nicht. In beiden bewohnten Zimmern hatten wir mal ein Problemchen mit Dusche & WC - dies wurde aber immer sofort behoben. Lediglich das Nachfüllen der kostenfreien Minibar lies zu Wünschen übrig. Da haben wir von anderen Gästen gehört wie viel und auch Verschiedenes nachgefüllt wurde (OHNE Trinkgeld) und bei uns (MIT Trinkgeld) wurde teilweise mal gar nicht oder immer "eintönig" nachgefüllt. ABER das ist für uns "ningeln auf hohem Niveau".

Ich war noch nie in einem vergleichbaren Hotel! Eine gigantische Auswahl... man konnte, wenn man wollte, jeden Tag etwas anderes essen. Es gab den wahrscheinlich besten Kaffee, den wir je getrunken haben. Jede Mahlzeit, ob Früstück, Mittagessen oder Abendessen war lecker, wenn auch manchmal einfach gestaltet. Die Paella am Strand ist unschlagbar! Genauso können wir jedem die Rindersteaks (Mittag- & Abendbüfett) nur ans Herz legen. Da kann selbst ein Steakhaus nicht mithalten. Die frische Guacamole war ebenfalls einfach köstlich. Von den A la Cart Restaurants haben wir auch mehrere getestet (Japaner, Steakhaus, Italiener...) und waren immer zufrieden. Das war dann auch mal ein anderes Erlebnis als nur das all abendliche Büfett. Extra hervorheben muss man die unglaubliche Auswahl an Cocktails - wir reden hier von einer extra Karte mit gefühlt 10 Doppelseiten nur Cocktails und co. - die am Strand & Pool jederzeit zubereitet wurden. Wir konnten kaum fassen, dass diese ebenfalls ALLE im AI enthalten waren.

Natürlich können nicht alle Angestellten gleich sein aber 75% waren TOP! Es gibt sehr viele Angestellte und man gefühlt täglich auch neue Gesichter kennengelernt. Aber man merkt sich dann doch ein paar genauer. Nelly am Pool z.B. - immer nett, nie aufdringlich, trotzdem immer den Blick für den Gast und seine Bedrüfnisse... und dazu auch noch super lieb! Im Restaurant waren auch einige der Herren sehr lieb und zuvorkommend (Elvis zB. aber auch ganz viele andere). Rodrigo vom Animationsteam war auch von Anfang an super witzig und locker. Aber er hat keine Scheu deinen (von ihm ausgewählten) Spitznamen durch das Mikrofon am Pool zu rufen um dich aufzulockern und eben zu animieren. Wir haben uns aber immer wohl gefühlt auch wenn wir nicht nur halli galli am Pool gemacht haben und eher etwas zurückhaltender sind.

Das Hotel besteht aus zwei Teilen, dem Quetzal und dem Tucan. Wir konnten weder Vor- noch Nachteile feststellen. Die Rezeptionen und Restaurants waren unterschiedlich gestaltet (Deko) und sahen dadurch optisch etwas anders aus (Q mehr mexikanisch bunt / T mehr klassisch europäisch) aber da die Gäste alle Gemeinschaftsbereiche gemeinsam nutzen können ergab sich für uns kein Unterschied. Wir waren im Quetzal und damit absolut zufrieden! Gerade das südamerikanische Flair gefiel uns sehr! Ansonsten liegt das Hotel in einem abgetrennten und bewachten Bereich. Auch die nähere Umgebung ist durch eine Schranke und Wachmänner von Playa del Carmen abgetrennt und kann nur über vorzeigen von Ausweisen & Dokumenten passiert werden. Dies gab einem ein sehr hohes Sicherheitsgefühl aber auch die nähere Umgebung sah eher luxoriös aus und man fühlte sich immer sicher. Aber um zu Fuß zu laufen war es doch sehr weit und uns zu heiß. Also bis zu einer kleinen Mall mit Bar in Playacar konnte man getrost zu Fuß gehen aber weiter sind wir immer gefahren. Außerhalb des bewachten Areals von Playacar in der Stadt Playa del Carmen ist buntes Treiben und natürlich auch hier und da mal eine dunklere Ecke mit komischen Gestalten. Aber diese gibt es sicherlich in jeder "größeren" Stadt. Wir sind einige Male Taxi gefahren - haben dabei lediglich auf die verkehrstüchtigkeit des Autos und englischsprechende Fahrer geachten und sind immer sicher von A nach B gekommen. Natürlich sollte man nicht mit Geldscheinen wedelnd durch die dunklen Gassen laufen und vielleicht nicht mit jedem der einen anspricht mitgehen (passierte uns ein paar Mal) aber das ist überall so. Und in Playa del Carmen ist eine sehr hohe Polizeipräsenz auf den Straßen da es ein klassisches Touristengebiet ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben noch nie einen so schönen Strand und solch blaues Wasser gesehen... es war wie im Katalog! Unfassbar schön. An einigen Tagen gab es aber Algen in Strandnähe! Wer mit solchen Naturerlebnissen ein großes Problem hat sollte dann besser auf den Pool ausweichen. Man konnte kostenlos Kanu fahren und diverse andere Wassersportaktivitäten machen und zB auch tauchen lernen (gegen Bezahlung). Das Animationsteam war am Pool präsent und hatte zu jeder vollen Stunde ein kleines Spiel auf Lager. Wir sind keine Animationstypen aber haben trotzdem mal einen Fussball gekickt oder zur Schaumparty mitgetanzt. Natürlich ist auch die Muisk am strandnahen Pool eher aufheiternd und lauter als am hinteren Bereich aber uns hat es unterhalten und nie gestört. Der großzügige Pool war ordentlich, erfrischend und man konnte auch mal ein Stück darin schwimmen. Ausflüge und co. haben wir über unseren Reiseveranstalter gebucht. Naja da ging so einiges schief und war eher la la aber Touren sollte man unbedingt machen! Sehr zu empfehlen sind Kombitouren mit Ruinen (Chichen Itza, Koba & Tulum waren wirklich toll!!!) und Cenoten (Höhlen mit Wasser). Auch ein Besuch in traditionellen Maya-Dörfern und Altstädten (Valladolid) sind nur zu empfehlen. Wer zur richtigen Zeit reist kann auch die Walhaie besuchen - dies haben wir aber leider nicht gemacht. Andere Urlauber haben davon aber geschwärmt, ebenso von Touren nach Holbox (inkl. Übernachtung).