Iberotel Makadi Beach

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub wieder bei uns im Hotel verbracht und uns mit 5 Sonnen bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit auf unseren Zimmern, unserem Service in verschiedenen Bereichen, das Essen in unserem Beach- und Poolrestaurant äußerst zufrieden waren. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen während diesem Aufenthalt in Bezug auf die Wärme des Essens in unserem Hauptrestaurant erst ab der zweiten Woche erfüllen konnten. Ihre Kritik an den Zimmerkarten, an der Poolbeheizung, sowie an der Sauberkeit auf unseren Toiletten in den Bars werden wir mit den betroffenen Abteilungen besprechen, damit wir uns in diesen Bereichen in Zukunft bestmöglich verbessern können. Hinsichtlich des Internets möchte ich Sie gerne darüber informieren, dass nächstes Jahr in diesem Bereich einige Veränderungen anstehen. Zudem tut es uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes erkrankt sind und wünschen Ihnen auf diesem Wege nochmal eine gute Besserung und hoffen, dass es Ihnen mittlerweile wieder gut geht. Wir möchten Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass das Hotel in allen Bereichen sehr strengen Hygieneregeln befolgt und dies auch durch regelmäßige Kontrollen, sowohl durch unsere hoteleigene Hygieneabteilung, als auch einmal pro Monat und unangekündigt durch eine Hygienefirma streng kontrolliert wird. Es wird bei uns sehr großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene gelegt, um ein hohes Qualitätsniveau vorweisen zu können. Wir, die neue Leitung und das gesamte Iberotel Makadi Beach Team, werden unser Bestmögliches tun, um das jetzige Niveau beizubehalten bzw. zu verbessern. Wir bedanken uns nochmal bei Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und wünschen Ihnen im Namen des gesamten Teams alles Gute. Wir freuen uns Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Maren Knöpfle Guest Relation Supervisor