Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Eine tolles Hotel in super Lage in der schönen Makadi Bay und einem hervorragenden Service Wir waren jetzt zum dritten mal dort. Wir waren sehr zufrieden und müssen vor allem die Servicemitarbeiter, insbesondere die Kellner loben, die sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit sind. Deren Leistung macht das Hotel zu 90 % aus. Die herzliche Begrüßung und der Abschied bleiben in Erinnerung. Trotzdem gibt es zwei Kritikpunkte. An diesem Servicepersonal, egal ob in den Restaurants oder am Strand, können sich die Herren an der Rezeption ein Beispiel nehmen. Sie kamen uns mitunter sehr genervt und pampig vor. Selbst bei der Reservierung der Spezialitätenrestaurants schienen sie genervt. Ferner wollten wir am Abreisetag gerne bis 15 Uhr auf dem Zimmer bleiben, da wir einen Abendflug hatten. Das sollte 35 Euro kosten und hat uns verwundert. Daraufhin bot der Herr uns an, bis 14.30 Uhr umsonst bleiben zu dürfen. Das fanden wir sehr kleinlich, auf die halbe Stunde wäre es auch nicht angekommen. Was uns auch besonders gestört hat in diesem Jahr waren die Herren, die dezent hinter Pfeilern oder in Ecken standen und das Servicepersonal beobachteten. Das war völlig überflüssig und schlug sich auf die Stimmung nieder. Wir selbst hatten in den 12 Tagen keinen einzigen Kritikpunkt, und konnten auch keinen bei anderen Gästen, die verschiedentlich auch den Kopf schüttelten, erkennen. Sollte das Hotelmanagement das für nötig halten, könnte man das auch dezenter regeln, finden wir. Ansonsten hatten wir einen wunderschönen Urlaub und kommen auch gerne wieder.
Die Zimmer sind etwas älter, aber blitzblank. Ein Lob dem freundlichen Putzmann. Das Bad könnte mal renoviert werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub dieses Jahr wieder bei uns im sonnigen Iberotel Makadi Beach verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu hoeren, dass wir Ihre Erwartungen waehrend diesem Aufenthalt groesstenteils erfuellen konnten und Sie mit unserem angebotenen Service, der kulinarischen Vielfalt, sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer gesamten Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gaeste bei uns jederzeit wohl- und vorallem willkommen fuehlen und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Natuerlich werden wir Ihr Feedback an das gesamte Iberotel Makadi Beach Team weiterleiten. Ihre Kritikpunkte bezueglich des Rezeptions- und Servicepersonals werden wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Es bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns in diesen Bereichen bemuehen, den Service immer weiter auszubauen, um das Niveau entsprechend zu verbessern. Wir wuenschen Ihnen im Namen des gesamten Teams Alles Gute und wir wuerden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Maren Knoepfle Guest Relation
