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Ruth (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 3-5 Tage • Stadt
Kein Komfort, kein Service, Fehlbuchung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Zentrale Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs. Zimmer klein (ohne Schränke, ohne Tisch, ohne Stühle). Bett klein (Liegefläche ca.160 x 200 cm), 1 Bettdecke für 2 Personen, weiche Matratze (nicht geeignet für Gäste mit Bandscheibenschäden), Fenster können nur gekippt, aber nicht komplett geöffnet werden, dadurch nur wenig Frischluftzufuhr,


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer klein (Doppelzimmer eher wie ein Einzelzimmer), kleines Bett (ca. 160 x 200 cm), wenn sich nachts eine Person im Bett umdreht, ist die zweite Person sofort wach, 1 Bettdecke für 2 Personen, keine Schränke, um Garderobe verstauen zu können, kein Tisch, keine Stühle, weiche Matratze (nicht geeignet für Gäste mit Bandscheibenschäden), erholsamer Schlaf ist nicht möglich, da sich nachts vor dem Hotel eine laute Kulisse abspielt. Einen Tisch, zwei Hocker und eine weitere Bettdecke bekamen wir nur auf ausdrücklichen Wunsch!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Atmosphäre trägt sich zu, wie in einer Betriebskantine. Das Frühstück ist nicht einladend und sieht wie folgt aus: Aufgebackene Weizenbrötchen (kalt und weich), 1 Sorte dunkle Brötchen mit Körnern, kleine Croissants (weich, kalt und eingedrückt), angetrocknete Schwarzbrotscheiben, Toastbrot in Discounterqualität, Käse - und Wurstscheiben (industriell gefertigte Ware in Discounterqualität, im Geschmack neutral, trist, geschmacklos), keine große Auswahl und an jedem Tag lagen die gleiche Wurst (Pressschinken, Salami, Putenbrust und der gleiche Käse (Gouda, Edamer, Frischkäse) auf dem Tablett, keine Abwechslung, gekochte Eier aus Bodenhaltung (zu lange gekocht, dadurch sind die Eier innen blau gefärbt), Marmelade ohne intensiven Fruchtgeschmack, kein Original Nutella, Müsli (frisches Müsli und Cornflakes) wurde von den Mitarbeitern aufgefüllt, indem man die frischen Produkte in die Gläser auf die alte, vorhandene Ware schüttete (oben neues Müsli - frisch, unten altes Müsli - zerbröselt). Möglicherweise war bei den Cerealien im unteren Teil des Glases das MHD bereits abgelaufen (subjektive Empfindung). Die Frühstückzeit für die Gäste beläuft sich wochentags auf einen Zeitraum bis 10:30 Uhr. Während unseres Aufenthaltes wurden von den Mitarbeiterinnen bereits um 09:50 Uhr die Salz - und Pfefferstreuer von den Tischen genommen und eingesammelt. Freie Stühle wurden gekippt, damit sich mutmaßlich niemand mehr dort hinsetzt. Um 10:10 Uhr wurden die Gabeln auf den Tabletts der Käse - und Wurstscheiben eingesammelt. Anschließend wurde sofort der Stecker des Toasters aus der Steckdose gezogen, die Marmeladen wurde zusammengestellt. Am Mittwoch, 18.08.25 (ca. 10:15 Uhr) trat während unseres Frühstücks eine Mitarbeiterin an unseren Tisch. Wortlos und ohne Nachfrage begann sie unseren Tisch abzuräumen. Als ich sie freundlich bat, dies zu unterlassen, weil wir noch mit der Zubereitung unseres Frühstücks beschäftigt waren, machte sie einfach weiter, als hätte sie unsere Bitte nicht verstanden. Ein solches Verhalten ist ohne Worte!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beschwerden, die von uns vorgetragen wurden, wurden angehört, es wurde aber keine Änderung herbeigeführt. Wir hatten 5 Übernachtungen mit Frühstück für 2 Personen gebucht. Dementsprechend war auch der Unterkunftsvoucher des Reiseveranstalters DERTOUR ausgelegt. Wir bekamen keinen Einlass zum Frühstücksraum, weil die Mitarbeiterin der Rezeption der Meinung war, die Buchung sei ohne Frühstück erfolgt und Schuld sei der Reiseveranstalter, der die Information so an das Hotel weitergeleitet habe. Es gab Reibereien, lange Diskussionen und Gezeter, bis man uns dann endlich Zutritt zum Frühstücksraum gewährte. Die Lust auf ein gutes Frühstück war vergangen. Von freundlicher Gästebehandlung ist man in diesem Hotel weit entfernt. Man kam sich vor, als wolle man sich das bereits vor Reiseantritt bezahlte Frühstück erschleichen!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof, wo sich in den Abendstunden zahlreiche, zwielichte Gestalten tummeln (Alkoholiker, Drogenabhängige), ständig wird man angesprochen und angebettelt, man sollte die Gegend meiden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth
    Alter:61-65
    Bewertungen:1