ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Wir haben das Hotel ausgesucht da wir schon öfter in Deutschland Städtereisen gemacht haben und auch schon öfter das Ibis gebucht haben. Auch weil es relativ günstig ist gegenüber anderen Hotels. Aber sowas ist mir noch nicht passiert. Hotelangestellte fast alle sehr unfreundlich, Zimmer in einem unzumutbarem Zustand!! Also wir waren schon mehr als enttäuscht, wo wir das Hotel ja schon in anderen Städten besuchten wie Regensburg, Bochum und Köln, und immer zufrieden waren. Und für 50.- euro pro Übernachtung kann ich schon ein sauberes Zimmer und einen freundlichen Ton an der Rezeption erwarten!! Wir können das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen und werden es auch nie wieder besuchen!

Die Zimmer waren alles andere als sauber und hatten erhebliche unhygienische Mängel vorzuweisen. Der Teppichboden war sicher nach dem letzten Gast nicht gesaugt worden, überall Flecken und Dreck und Krümel. Auf dem Tisch waren Klebreste von Gläsern oder Flaschen. Der Vorhang hatte Flecken überall und ist bestimmt noch nie gewaschen worden. Im Bad an der Decke war überall Schimmel, unter dem Waschbecken waren Wasserspuren von wer weiß wie lang.Und nur ein sehr kleines Fenster das kaum aufging. Im Bett hatten wir bei Ankunft Haare gefunden die nicht von uns waren. Auch die Putzfrau hatte sich nicht von unserem "Bitte-nicht-stören-Schild" an der Tür abhalten lassen um jeden morgen sehr früh zu klopfen und reinzukommen. Wofür gibt es so ein Schild denn sonst?? Föhn war keiner vorhanden, Handtücher waren sehr klein, Wasser beim duschen wurde ewig nicht warm. Dusche vor allem sehr klein, man hatte kaum Platz um sich überhaupt einzuseifen. usw. usw.

Es gab einen offenen Frühstücksraum der einer Kantine ähnelte. Das Frühstück aber war reichhaltig und ausreichend. Es gab Wurst, Käse, Marmelade, Nutella, Müsli, Joghurt, Obst und gekochten Eiern. Man mußte sich mit dem Kantinentablett seinen Weg zum Tisch bahnen. Daß man sein Tablett nicht noch in einen Wagen stellen mußte war eins. Es gab noch eine kleine Bartheke neben dem Frühstücksraum die wir nicht nutzten, wir aber auch nie einen Barkeeper oder dergleichen sahen, egal zu welcher Zeit.

Also der Service im Hotel läßt mehr als zu wünschen übrig. Es fing schon an wo wir ankamen. Es war ca. abends um 20 uhr. Vor dem Hotel waren alle Parkplätze belegt und ich fragte wo ich noch parken könne. Der Mann an der Rezeption sagte mir daß direkt hinter dem Hotel noch Parkplätze sind oder etwas weiter vorne unter der Brücke. Hinter dem Hotel waren auch noch Plätze frei also stellte ich mich hin. Am nächsten Tag hatte ich nen Strafzettel am Auto von der deutschen Bahn über 27,- euro!! Ich bin direkt zur Rezeption um das zu klären. Daraufhin traf ich auf eine sehr unfreundliche weibliche Person die mir sagte daß sei meine eigene Schuld. Dort würden auch Schilder stehen und ich müsse das mit der dt. Bahn selbst klären. Der Parkplatz hatte tatsächlich Parkplätze die für die dt. Bahn reserviert sind aber erstens sind die Schilder sehr klein und zweitens hab ich darauf auch nicht geachtet da man mir ja versicherte ich könne mich hinter dem Hotel auf jeden Fall hinstellen. Man hätte uns ja nur informieren müssen daß da auch reservierte Parkplätze der dt. Bahn dort sind dann hätten wir natürlich darauf geachtet. Das würde einen guten Service ausmachen. Auch der nächste Tag war schwierig einen Parkplatz zu finden, denn es war absolut keiner frei,außer die der dt. Bahn. Daraufhin bin ich wieder zur Rezeption und da versicherte man mir ich könne mich direkt an die Mauer stellen wo zwar die Feuerwehrzufahrt ist aber es würde ja nie bei ihnen brennen!! Sehr witzig.

Die Lage ist wahrscheinlich das einzige was man dem Hotel gutschreiben kann. Man ist ziemlich zentral, kurz neben dem Hotel Bushaltestelle, nebenan Bahnhof. Man ist in kurzer Zeit in der Stadtmitte.

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