Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel wurde von mir 1/2 Jahr vor Reisebeginn für den Endpunkt einer Fahrradtour gebucht. Am Tag der Anreise wurde mitgeteilt, dass das Hotel overbooked ist. Uns wurde preisgleich das Vier-Sterne-Hotel Novotel etwas außerhalb angeboten, das wir dann notgedrungen annahmen. Ich empfinde das geschäftspolitisch übliche Verhalten der Überbuchung schlicht als Vertragsbruch.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 14 |
Dear Wolfgang , You are totally right, we didn't manage your booking as it has to be done and therefore we had to book you out, we did the best to upgrade you to a four star hotel but it didn't make it up to you unfortunately. I apologize once again, it is our fault, i will make sure that we don't make the same mistake again. Kind regards. Ozgur Eylen General Manager
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