ibis Styles Stuttgart Vaihingen

Ein optisch ansprechendes und modernes Hotel, dass sich eigentlich sehr gut für einen Städtetrip eignet. Jedoch war der Service maximal überfordert und als wir dann spät Abends ins Hotel gekommen sind und zu Bett wollten, kam der große Schrecken: Wir hatten ingesamt 3 Zimmer gebucht. Eines der 3 Zimmer, in welches wir am Mittag eingecheckt hatten, war nach unserer Rückkehr durch fremde Leute belegt. Das Gepäck wurde einfach aus dem Zimmer geräumt. Das Personal war komplett überfordert und wollte die beiden Mitreisenden in ein anderes Ibis Hotel in der Stadt schicken. Taxikosten etc. könnte man aber nicht übernehmen. Nach einer sehr sehr langen Diskussion, war allerdings doch noch ein Zimmer frei, welches uns dann zähneknirschend angeboten wurde. Wie kann es überhaupt zu so einem Fehler kommen? Ein belegtes Zimmer neu zu vergeben und das Gepäck einfach vor die Türe zu stellen?

Die Zimmer sind sauber und erfüllen ihren Zweck

Nicht nur bei der oben geschilderten Situation war das Personal überfordert. Bereits beim Einchecken kam es zu Verzögerungen und auch beim Getränke bestellen etc. gab es immer sehr lange Wartezeiten.

Je nachdem, was man in Stuttgart unternehmen möchte ist die Lage gut

Beliebte Aktivitäten

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