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Christine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Familäres Hotel in Top-Lage!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gemütliches kleines Hotel in toller Lage. Wir waren schon zum dritten mal dort und sicher nicht zum letzten mal. Ideal zum Ausspannen mit einer Mega-Aussicht von der Sonnenterasse und vom Restaurant.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren schon zum dritten mal dort. Die inzwischen renovierten Zimmer sind großzügig geschnitten und gemütlich. Allerdings werden sie nur sehr oberflächlich gereinigt. Die Toilette ist über unseren Aufenthalt von drei Nächten nicht einmal gereinigt worden (dies war bei unseren letzten beiden Aufenthalten leider auch schon so...). Sehr große Dusche, dafür winzig kleine separate Toilette mit nach oben offener Glastür und großem Waschbecken IM Schlafzimmer (keine Ahnung, welche architektonischen Hintergründe das hat, ist jedenfalls sehr unpraktisch und störte auch unsere Privatsphäre extrem). Über dem Waschbecken hängt ein großer Spiegel mit grauem, also verdunkeltem Spiegelglas! Total unpraktisch.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück ist wirklich gut. Es fehlt an nichts und ist abwechslungsreich. Ansonsten allerdings Getränkepreise unangemessen teuer. Und auch die Preise der Speisekarte fanden wir ziemlich happig.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal sehr freundlich (am Empfang allerdings ziemlich reserviert). Ansonsten unkomplizierte und familiäre Atmosphäre. Alle Servicekräfte waren unermüdlich im Einsatz und hatten trotzdem immer ein Lächeln für die Gäste.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt auf der Klippe gelegen mit Blick auf das Meer. Zum Sandstrand wenige Minuten Fußweg über einen recht steilen und felsigen natürlichen Pfad. Wir finden das toll, ist aber nur für Leute geeignet, die keine Bewegungseinschränkungen haben. Man kann den Strand aber auch über die Straße und Treppen erreichen. Ist halt ein wenig weiter zu laufen. Gelegentlich hört man die Musik aus dem gegenüberliegenden großen Hotel. Aber das ist eben mal so. Ist halt Mallorca und keine einsame Insel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt einen Fitnessraum mit relativ neuen Geräten, allerdings war er bei meiner Stippvisite nicht klimatisiert. Der Spa ist eher schäbig. Animation gibt es nicht. Für uns war das in Ordnung. Leute, die Abwechslung suchen, werden diese allerdings wohl nicht finden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christine, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich zum dritten Mal für ICON Valparaíso entschieden haben und einen Teil Ihrer Zeit damit verbracht haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihnen die Lage des Hotels, das Frühstück und die Freundlichkeit des Personals gefallen. Wir haben jedoch das Gefühl, dass wir in anderen Aspekten wie der Reinigung des Zimmers versagt haben, wir bitten um Entschuldigung. Dank Ihres Kommentars arbeiten wir bereits in dieser Abteilung, um einen besseren Service zu bieten. Die Meinungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Kundenservice zu verbessern. Wir grüßen Sie herzlich von Mallorca und hoffen, Sie zum vierten Mal bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Marga Artigues Experience Manager