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Sven (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Eigentlich perfekt,aber...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das ganze Hotel ist vollkommen zufriedenstellend. Hervorzuheben ist das sehr gute Frühstücksbuffet. Im krassen Gegensatz dazu steht das Abendessen. Sowas hab ich schlichtweg noch nie erlebt. Nicht nur das ein 3 Gang Menue als Carte gibt welches dermaßen lieblos aussieht, es schmeckt auch nicht. Wir haben es 2x versucht...ein drittes Abendessen wird es dort nicht geben. Wirklich ein tolles Hotel, aber beim Abendessen hat die Hotelcrew noch erheblich Luft nach oben.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven, Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im ICON Valparaíso mitzuteilen. Die Meinungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel und das Frühstück gefallen haben. Es tut uns jedoch sehr leid, Sie mit dem Abendessen enttäuscht zu haben. Wir entschuldigen uns dafür. Dank Ihres Kommentars arbeiten wir das Service für das Abendessen bereits überprüft, um es in allen Aspekten verbessern und unseren Kunden einen guten Service bieten zu können. Wir senden Ihnen unsere besten Grüße aus dieser kleinen Ecke Mallorcas und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu können und Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Marga Artigues Experience Manager