Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Maria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotelauftritt HUI – Zimmer PFUI im Sperrmüll-Look
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht einen relativ netten Eindruck. Das Flair des alten Gutshofes ist erhalten geblieben. Im März ist noch alles recht kahl, aber im Sommer wird die Anlage sicher „aufblühen“. In unserer Reservierungsbestätigung steht wortwörtlich: „Unser stetiges Ziel ist es, dass Sie sich bei uns auf dem IDINGSHOF Hotel & Restaurant WOHL fühlen. Das uns dies bei Ihrem Aufenthalt gelingen wird, davon sind wir überzeugt.“ Vielleicht sollten Sie diesen Satz einmal gut überdenken und sich die Zimmer dazu mal genauer anschauen. Es ist uns unverständlich wie man solche Zimmer als Komfortzimmer überhaupt Gästen anbieten kann. Zumal der Rest des Hotels einen durchaus vernünftigen Eindruck machte und auch nicht schmutzig aussah. Die Zimmer könnte man doch sicher mal richtig grundreinigen und ein Hausmeister könnte bestimmt auch die gröbsten Mängel beheben. Darüber hinaus wäre eine Schimmelbekämpfung sehr empfehlenswert und der Sperrmüll-Look könnte ebenfalls bekämpft werden. In jedem Fall möchten wir ausdrücklich Herrn Hoffmann bitten von irgendwelchen „dahergeschriebenen“ Kommentar-Floskeln zu unserer Bewertung Abstand zu nehmen, denn wir hätten erwartet, dass er das persönliche Gespräch mit uns sucht und nicht nur „begafft“ als wären wir „Äffchen im Käfig“. Es ist uns im Übrigen aufgefallen, dass Herr Hoffmann bei verschiedenen „schlechten“ Bewertungen ausdrücklich die positiven Dinge hervorhebt und so alles Negative in den Hintergrund rücken lässt. Vielleicht wäre es sinnvoller einfach mal die von den Gästen beschriebenen Mängel anzuschauen und zu beheben ! Unser Fazit zum Hotel: Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt im Hinblick auf das mangelhafte Zimmer nicht. Wir hätten dieses Arrangement niemals gebucht, wenn wir gewusst hätten, was uns erwartet. Eigentlich hätten wir direkt bei der Ankunft und beim Bezug des Zimmers wieder abreisen sollen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zunächst gab es bei der Anreise Unstimmigkeiten, da wir ein Komfortzimmer gebucht hatten und das Zimmer 106 unseres Eindruckes nach nicht ein solches war. Auch die Reinigungsfrau, die wir fragten, war sich nicht sicher. Unten an der Rezeption erfuhren wir sodann, dass es ein Komfortzimmer war. Der männliche Azubi an der Rezeption fragte vollkommen verständnislos ob wir denn mal ein Zimmer im Ibis Hotel gesehen hätten. Dagegen wäre dies doch wohl ganz eindeutig ein Komfortzimmer. Der junge Mann scheint schon weit rumgekommen zu sein nur leider nicht bis in die Zimmer dieses Hotels. Wie mögen nur die Standardzimmer aussehen ??? * Seufz * Der einzige Komfort war die Grösse des Zimmers ! Sonst nichts. Keine Minibar, kein Safe, kein Fernsehprogramm, etc. Die Möbel waren total abgewetzt, mehr Sperrmüll-Look. Das komplette Zimmer war schmutzig. Sehr staubig und sehr schmutzig ! Einzig das Bett war frisch bezogen und machte einen sauberen Eindruck. Das ganze Zimmer hatte im unteren Bereich der Wand eine Holzverkleidung. Auf dieser lag eine dicke, fette Staubschicht auch hinter dem Bett. Der Staub lag auch dick auf den Lampen, den Bildern, auf dem Schrank, ja sogar noch im Schrank, wie auf den Fotos zu sehen ist. Es gab 3 Stühle im Zimmer, wovon man auf keinem sitzen mochte, weil sie von vorherigen Gästen bekleckert waren. Außerdem auch hier der Sperrmüll-Look. Die Stühle sind total abgenudelt und bei einem hatten wir sogar die Lehne in der Hand, als wir ihn hochhoben. Alle Türgriffe und Türblätter sind vollkommen abgewetzt. Gleiches gilt für Tische und Schränke. Wer oder was so alles unter unserem Fernseher wohnte, möchten wir gar nicht schildern, da sprechen auch die Fotos für sich. Die Schranktüren hingen schief und wackelten. Am Fenster ist die Silikonfuge komplett schwarz verschimmelt, ebenso hängt der Schimmel an den Fensterscharnieren. * Pfui * Das Bad war hier ebenfalls ein EKEL-Kracher: der Knaster und Schmutz sitzt gut sichtbar in den rundgewischten Ecken, der Handtuchheizkörper zeigte noch die Exkremente von vorherigen Gästen, die neben der flauschigen Staubauflage sehr gut ins Auge fielen, die Dusche hatte überall Schimmelflecken, die Decke ebenfalls und der Knaster am Eingang der Dusche, den man bei Benutzung der Toilette sieht, ist recht großflächig. Die Toilette selbst – na ja – Sprenkelspuren von vorherigen Gästen unter der Brille und den Rest sieht man auf den Bildern … Nachdem wir uns ausführlich an der Rezeption über diese Umstände beschwert hatten, wäre es toll gewesen, wenn das Zimmer mal geputzt worden wäre. Aber leider verbrachten wir die komplette Zeit im „Dreck“. Nach der zweiten Nacht, in der wir beide sehr schlecht geschlafen haben, weil die Matratzen unendlich hart waren schauten wir mal unter die Matratzen. Die Zimmerkategorie schimpft sich Komfortzimmer, die Betten dort verfügen jedoch noch nicht einmal über ein Lattenrost oder ähnliches. Da liegen einfach Bretter im Bett, Rutschschutz ist aufgeklebt und so liegen die Matratzen im Wahrsten Sinne des Wortes wie auf einem Brett. So etwas geht gar nicht ! Um uns die dritte mit dem Arrangement gebuchte Nacht in diesem Zimmer zu ersparen sind wir vorzeitig am Abend nach dem Essen abgereist.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war nicht der Hammer, aber durchaus ok. Es war alles ausreichend vorhanden. Omlettes oder sonstige Wünsche wurden von der Küche gerne erfüllt. Wir hatten Halbpension gebucht. Die Menü-Karten waren nicht gerade abwechslungsreich, jedoch ging man auf unsere Änderungswünsche ein und die letztendlich servierten Speisen waren sehr gut. Auch das Servicepersonal war sehr freundlich und umschauend.


    Service
  • Sehr schlecht
  • An der Rezeption zeigte sich uns der Service relativ verständnislos und vor allem äußerst lustlos. Wir hatten uns über das sehr schmutzige Zimmer beschwert. Beide Male wurde die Reinigungsfrau wohl anscheinend informiert. Unternommen wurde jedoch nichts, schon gar nicht geputzt. Bei der zweiten, ausführlichen Beschwerde war die Rezeption bzw. das dahinterliegende Büro mit 4 Kräften besetzt. Schön wäre gewesen, wenn sich jemand aufgerafft und sich die Ursachen unserer Beschwerde direkt im Zimmer angesehen hätte. Auch hätte man uns ein alternatives, sauberes Zimmer anbieten können. Merkwürdig, warum dies nicht geschehen ist, denn es waren nur wenige der Zimmer belegt. Da drängt sich uns die Vermutung auf, dass alle Zimmer in dem gleichen Zustand sind. Auch der Chef selbst war vor Ort und am letzten Tag zeigte extra der männliche Azubi an der Rezeption mit dem Finger auf uns und meinte zum Chef: „Das sind DIE!“ Herr Hoffmann schaute sich die „bösen Gäste“ an, angesprochen hat er uns leider nicht. Sehr gerne hätten wir ihm persönlich die Mängel beschrieben und auch gezeigt. Schade !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Idingshof liegt fußläufig ca. 1 km vom Zentrum Bramsche entfernt. Der Spaziergang dorthin, der zwangsläufig um den Hasesee führt, ist sehr empfehlenswert. In Bramsche selbst kann man durch die kleine Innenstadt schlendern. Im Cafe Justus gibt es ausgezeichneten Kuchen ! Unmittelbar neben dem Hotel liegt eine Minigolfbahn mit Cafe. Die Bahn sieht sehr gut aus – leider konnten wir sie nicht nutzen. Auch das Hasebad liegt ca. 100 m vom Hotel entfernt. Ebenso die Varus-Therme, die jedoch nicht Ihrem Namen entspricht, denn dort gibt es weder Thermalwasser, noch Solebecken, noch einen Whirlpool oder ähnliches. Es ist eigentlich ausschließlich eine Saunalandschaft. Wir hatten ein Arrangement mit 2 x Therme gebucht und waren sehr enttäuscht, denn das Hotel hatten wir ausschließlich wegen der Nähe zur Therme gewählt. Netterweise hat das Hotel die Thermenkarten jedoch kostenfrei storniert.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:46-50
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Maria, danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne nehmen wir zu Ihrer Bewertung Stellung und berücksichtigen auch nicht die positiven Punkte. Sie haben Recht, dass Ihr Zimmer bei Ihrer Anreise nicht richtig sauber war. Dafür Entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir können Ihnen nur zustimmen, dass darf so nicht sein. Nett wäre gewesen, wenn Sie geschrieben hätten, dass das Zimmer nachdem Sie die Fotos gemacht haben noch einmal gereinigt wurde. Ein alternatives Doppelzimmer konnten wir Ihnen nach Ihrem Check In nicht anbieten, da das Haus hingegen Ihrer Annahme ausgebucht war. Unser Geschäftsführer war während Ihres Aufenthaltes nicht im Hotel sonder in unserem Haus auf Rügen und konnte somit nicht mit Ihnen sprechen und hat auch keinen Mitarbeiter mit dem Finger auf Sie zeigen lassen. Hier haben Sie vermutlich etwas falsch gedeutet. Herr Hoffmann antwortet auch nicht auf die Bewertungen auf HolidayCheck und am Empfang haben wir keine Auszubildenden. Die Freundlichkeit unserer Empfangsmitarbeiter wird hingegen immer wieder in Bewertungen auf HolidayCheck gelobt. Wie Ihnen sicherlich aufgefallen ist überwiegen die positiven Rückmeldungen zum IDINGSHOF Hotel & Restaurant nicht die negativen. Unsere Mitarbeiter geben 365 Tage im Jahr Ihr Bestes damit unsere Gäste sich wohl fühlen und bei uns von Ihrem stressigen Alltag erholen können. Menschen machen Fehler und das passiert leider auch unseren Mitarbeitern. Hierfür können wir uns nur noch einmal bei Ihnen entschuldigen. An dieser Stelle dürfen wir Sie recht herzlichen von Herrn Hoffmann grüßen. Für Ihre Zukunft wünscht er Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen… Familie Hoffmann + Team