Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Telefon von ca. 19-20 Uhr nicht besetzt. Nach einer Stunde hat es geklappt. Zimmer: mit ganz schöner Aussicht (405) und Balkon. Schlecht zugängliche Stellen wurden nicht gereinigt, Tagesdecke blieb 3 Tage zusammengeknüllt auf Kommode liegen und leere Piccolo blieb samt Kübel ebenfalls 3 Tage auf dem Zimmer stehen. Undefinierbare Dinge klebten am Bettbein. Rezeption: Bis auf den Ankunftsabend komplett unqualifiziertes und unhöfliches Personal. Kein „guten Morgen“…., nur pampige Antworten, am Abreisetag kein „hat es Ihnen gefallen“? „Gute Heimreise“ oä. Hauptsache bezahlen….und tschüss. Restaurant: vielleicht lieber drittklassige Kantine, was das nicht deutsch verstehende,- bzw. sprechende Personal aus Bulgarien betrifft. Wenn, dann nur freche Antworten. Da bleibt einem das meist versalzene Essen im Halse stecken. Wellness: Es ist kalt und regnerisch draussen, aber „der Umwelt zu liebe“ ist die Sauna erst ab 15 Uhr geöffnet. Dabei erfahren wir das die Sauna wegen Personalmangel erst später geöffnet werden kann. Das als Wellness-Hotel. Auch sagt man uns, es wäre unmöglich gutes Personal zu finden. Die Webseite zu dieser Zeit sagt aber, Gesucht eine Rezeptionistin, sonst alle Stellen besetzt. Dies war das peinlichste Geschenk zu einem 60.zigsten Geburtstag welches ich je schenkte. Ansonsten ist das Hotel als solches ok. Allerdings ist es so wie es zur Zeit geführt wird eine Schande für das Kleinwalsertal. Dienstleistung ist hier ein Fremdwort. Ich weiss nicht in welchem Hotel die 5 Sterne Rezensionen waren.
Überforderte Reinigungskräfte
Kantinenessen. Freches unqualifiziertes bulgarisches Personal. Der deutschen Sprache nicht mächtig.
wir haben eigentlich nur gestört
Die Beschilderung könnte gerade für die Nacht besser sein.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Leider macht die Sauna Personalbedingt erst um 15 Uhr auf.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sabine, wir haben die Bewertung zur Kenntnis genommen. In Ihrer Bewertung möchte ich nur auf zwei Punkte eingehen. Sie hatten bei der Reservierung eine Käseplatte auf das Zimmer bestellt und diese dann am Anreisetag kurzfristig wieder abbestellt. Jedoch haben wir Ihnen für den Late Check in eine kalte Platte sowie einen "Herzlichen Glückwunsch" Piccolo in das Hotelzimmer gestellt. Unsere Hotelgäste erhalten bei ihrem "Geburtstag" immer einen Piccolo zum Frühstück, sowie ein Geburtstagsdessert aus der Küche zum Abendessen. Zu unseren Mitarbeitern kann ich nur sagen, dass wir sehr zufrieden mit ihrer Leistung sind. Alle Servicemitarbeiter aus Bulgarien sprechen gut deutsch und verstehen auch was man mit ihnen kommuniziert, da diese schon in Österreich sowie der Schweiz gearbeitet haben. In der heutigen Zeit ist es auch nicht mehr so einfach Servicemitarbeiter für den Dienstleistungsbereich zu finden. Dies betrifft nicht nur die Hotellerie. Wir suchen unsere Mitarbeiter nicht nur über unsere Homepage sondern über professionelle und internationale Plattformen. Ich finde es anmaßend so über Mitarbeiter zu sprechen. Sollten Sie unsere Homepage richtig gelesen haben, kann man hier entnehmen, dass wir nicht mit einem Wellnesshotel werben, sondern den Hinweis für ein Erwachsenenhotel geben. Hier gibt es auch die Anmerkung zu unserem Wellnessbereich mit Kosmetik. Mit freundlichen Grüßen Andreas Froschauer
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