Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schönes und auch sauberes Hotel mit einfach schlechten Service! Der Hotelchef war nicht daran interessiert an seinen Gästen!
Das Essen war lecker, aber wir wurden häufig einfach nicht bedient!
Vor allem an der Bar, wurden wir mehrmals einfach bewusst ignoriert oder unfreundlich bedient! Und auch der Chef war einfach nur unfreundlich und nicht am Wohl seiner Gäste interessiert!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dani |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Daniela, vielen Dank für Ihren Kommentar auf Holidaycheck. Nach Prüfung und Recherchen aller abgereisten Zimmer im Oktober, haben wir Ihren Aufenthalt bei unseren regelmäßigen Qualitäts Meetings zum Thema gemacht. Ich als Hotelchef bedauere es sehr dass keiner unserer Mitarbeiter über Ihre Unzufriedenheit in Kenntnis gesetzt wurde. Als Hotelchef bin um die Zufriedenheit unserer Gäste besorgt. Nach Recherchen und Prüfung musste ich feststellen dass ich aus besonderen Gründen nicht während Ihres Aufenthaltes anwesend war. Wenn sich ein Mitarbeiter als Hotelchef ausgegeben hat (was ich nicht glaube) möchte ich das Verhalten entschuldigen. Vielen Dank für die positiven Punkte die Sie im Kommentar anführen. Ich verbleibe mit einem Servus aus dem Kleinwalsertal. Ihr Gastgeber
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