IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Liebe Monika, Zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben und auch dafür, dass Sie unser IFA Altamarena für Ihren Aufenthalt auf Fuerteventura gewählt haben. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit beim Check-In. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht weiterhin auftritt. Wir sind auch sehr besorgt, dass das Essen und die Getränke nicht den Erwartungen entsprachen. Es werden geeignete Maßnahmen zur Beurteilung der Situation ergriffen. Wir möchten, dass Sie wissen, dass eine umfassende Reform des Hotels, seiner Einrichtungen und Dienstleistungen geplant ist, und würden uns sehr freuen, dies mit Ihnen zu teilen. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihnen zu zeigen, dass wir uns immer verbessern können. Mit freundlichen Gruben, Manuel Barrios Asistente de Dirección