IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Lage des Hotels schätzen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Ankunft aufgrund der Flugannullierung nicht reibungslos verlaufen ist und die Zimmer bei Ihrer Ankunft noch nicht bereit waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmerqualität, den zusätzlichen Kosten trotz All-Inclusive und den wiederholenden Speisen nehmen wir sehr ernst. Auch die Unannehmlichkeiten mit den Getränken und den sauberen Tellern bedauern wir sehr. Wir werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden und um die Qualität unseres Angebots zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Bernadí Cladera Muntaner Subdirector