Durchgelegene Matrazen, veraltete Ausstattung, Zimmerzwischenreinigung jetzt extra zu bezahlen, da ist noch Luft nach oben
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Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit unserer Leistung nicht so ganz zufrieden waren. Wie aus Ihrer Bewertung zu erkennen ist, waren Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung nicht ganz zufrieden, dafür möchten wir uns entschuldigen. Gern hätten wir das Problem bei einer Information während Ihres Aufenthaltes behoben. Unsere Rezeption ist für Sie gern Ansprechpartner für solche Angelegenheiten und organisiert gern eine Nachreinigung oder besorgt/tauscht die fehlende Ausstattung. Sie hatten eine Ferienwohnung gebucht, da ist nur die Endreinigung im Preis mit enthalten, wenn Sie dann eine Zwischenreinigung wünschen ist diese kostenpflichtig. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können. Mit den besten Grüßen vom Südstrand. Ihr IFA Fehmarn Team

