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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kundenunfreundlich - schlechte Dienstleistung
2,5 / 6

Allgemein

Das Hotel besticht durch einen Altersdurchschnitt der Gäste von duetlich über 65 JAhren und durch katastrophale Kundenunfreundlichkeit! Von diesem Hotel kann ich nur abraten. Besonders jüngeren Gästen (kleiner als 50 JAhre) sollten sich ein Hotel suchen, welches nicht nur von Rentnern besucht wird. Man kommt sich vor wie in einem Altenheim - und so wird man auch vom Personal behandelt. Hier wird einem viel versprochen aber nichts wird eingehalten! Ich habe meinen Aufenthalt dort nach 1,5 Tagen Aufenthalt beendet - man hat mich nicht mal gefragt, warum ich dies denn mache.... man interessiert sich eben nicht für die Belange der Gäste....


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind in gutem Zustand, jedoch hätte ich mir weniger weiche MAtrazen gewünscht


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Keinerlei flexible Lösung für einfachste Wünsche z.B. beim Frühstück möglich - einziges und wichtigstes Vokabular der Angestellten ist "nein" oder "geht nicht"! Das Feierabendbierchen wird einem auch dadurch vermiest, dass es teilweise Zimmertemperatur aufweisst und das Personal nicht unbedingt freundlich serviert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal ist an Problemlösungen absolut nicht interessiert, man kommt sich als Gast wie ein lästiges Objekt dass nur zu zahlen hat vor!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die LAge direkt am Meer ist gut, jedoch wird der Strand während meiner Anwesendheit nicht gereinigt!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Alles ist mit horrenden Aufpreisen verbunden, zugesagte "Schnupperlösungen" werden einfach nicht eingehalten!


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1