- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir hatten das Hotel aufgrund der vielen guten Bewertungen gewählt und hatten uns ein kinderfreundliches Hotel gewünscht. Dies trifft aber für Familien mit sehr kleinen Kindern leider nur bedingt zu.
Die Zimmer sind relativ neu und auch schön. Leider gibt es keinerlei Schränke, sodass man mit Kind teilweise aus dem Koffer leben musste. Leider gab es auf unserem Balkon eine große Lücke im Geländer, durch die ein Kleinkind locker durchfallen kann. Wir haben das gleich am ersten Tag reklamiert und es kam auch jemand um alles auszumessen. Danach ist leider absolut nichts mehr passiert.... Als Erwachsene sicherlich kein Problem. Für mich aber absolut unverständlich so ein Zimmer an eine Familie mit Kleinkind zu vergeben. Zudem gab es für das Kinderbett keine richtige Matratze, sondern nur eine zusammengefaltete Decke... Gerade bei Säuglingen ist dies aufgrund der Gefahr des plötzlichen Kindstodes und Erstickungsgefahr inakzeptabel.
Das Essen hat uns leider gar nicht geschmeckt. Es gab gefühlt jeden Tag das gleiche und die meisten Speisen haben auch gleich geschmeckt. Wir hatten nach zwei Tagen dss Gefühl wir essen seit zwei Wochen dasselbe. Auch bei dem groß angekündigten Tropical Dinner, welches im Bereich der Poolanlage statt fand, gab es das gleiche Essen wie auch sonst. Nur an einem anderen Ort und mit zu wenig Sitzplätzen für alle Gäste.
Das Personal an der Bar in der Lobby war meistens sehr nett. Im Restaurant hat der Service aber absolut nicht funktioniert. Die Tische wurden nur sehr langsam frei geräumt und auch neues Besteck gab es oft nur auf Nachfrage. Auch die Kinderstühle waren oft schmutzig und voller Essensreste und wir mussten sie eigentlich jedes mal selber putzen. Die Gläser waren zum Großteil sehr zerkratzt und teils auch schmutzig. Insgesamt wirkte das Personal im Restaurant bei Nachfragen oft genervt.
Das Hotel liegt ca 5 Minuten vom hoteleigenen Strand entfernt, an dem es eigentlich immer ausreichend freie Liegen und Schirme gab. Leider gibt es am Strand keine Bar, sodass man für all inclusive Getränke und Snacks in das Hotel zurück laufen müsste. Da es unserem Kind am Strand deutlich besser gefallen hat und die Hotelanlage für kleine Kinder nur bedingt geeignet ist, waren wir den ganzen Tag am Strand und haben auch oft dort gegessen. Wie bereits von anderen Besuchern beschrieben, befindet sich direkt neben dem Hotel ein Rummel, an dem Abends sehr laute Musik läuft. Da unser Zimmer aber gut lag haben wir uns daran nicht gestört. Je nach Zimmerlage und beim Abendprogramm kann dies aber durchaus störend sein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lukas |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Lukas, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die genannten Punkte getrübt wurde. Daher möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Konstruktive Kritik ist für uns sehr wichtig, nur so werden wir aufmerksam gemacht, unsere Abläufe immer wieder zu prüfen und vor allem zu ändern, falls sich Unaufmerksamkeiten eingeschlichen haben. Es wäre schön, wenn wir Sie ein weiteres Mal in unserem Hotel in Empfang nehmen und von all unseren Vorzügen begeistern dürften. Bis hoffentlich bald! Mit freundlichen Grüßen Ihr iHot@l Team