Wir waren nicht begeistert, dass Essen war nicht gut, immer nur lauwarm und irgendwie ungenießbar. Es kam auch noch dazu das unser Sohn starkes erbrechen bekam. Wir alle hatten einen flauen Magen.Also wir waren schon in vielen Urlaubsländern und sind echt nicht pingelig aber sowas wie in diesen Hotel, haben wir noch nie erlebt.
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Liebe Madeleine, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern es sehr, dass Sie die Auswahl unserer Speisen ausreichend fanden, ebenso das Servicepersonal. Natürlich bemühen sich unsere Köche, ein vielfältiges Buffet zusammenzustellen, aber scheinbar kamen diese dennoch zu kurz. Gerne leiten wir dies an unser Küchenteam weiter, sodaß diese das Buffet noch einmal überdenken können. Allerdings haben andere Gäste nicht gleiche Symptome vorgewiesen und es liegt uns auch kein Attest vor, dass die Magenprobleme am Essen liegen könnten. Wir sind auch sehr enttäuscht, dass Sie uns vor Ort nicht darauf angesprochen haben. Somit hätten wir die Chance gehabt, für Abhilfe zu sorgen und dem wirklich auf den Grund zu gehen. Wir hoffen dennoch, dass Ihre positiven Eindrücke im Vordergrund stehen und Sie Ihre Zeit genossen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr iHot@l Team
