Ikaros Beach Luxury Resort & Spa - Adults Only

Sauberes und gepflegtes 5 Sterne (Familien-)Resort mit insgesamt 245 Zimmern und Suiten unterschiedlicher Kategorien. Man merkt der Anlage nicht an, dass sie schon 1971 eröffnet wurde. Es gibt vier Restaurants, zwei Bars, drei Pools, mehrere Shops, einen Supermarkt, einen hoteleigenen Strandabschnitt, einen großen Spa mit Gym und einen Veranstaltungsbereich. Gemischte Gästestruktur, viele Familien, sehr viele deutsche und schweizer Gäste, einige Franzosen. Mit Halbpension oder All Inklusive zu buchen. Das Hotel ist insgesamt empfehlenswert, auch wenn die Bezeichnung 5 Sterne „Luxury Resort & Spa“ und der abverlangte Preis, schon eine gewisse Erwartung in Bezug auf einen individuellen, gehobenen Standard aufkommen lassen. Diese wird aber leider nicht erfüllt (im Text mehr). Die Bezeichnung „gutes 4 Sterne Familienhotel mit Poolanimation“ trifft es wohl auf den Punkt! Auch uns blieb nicht verborgen, dass sich einige Gäste über die (nicht) erhaltenen Zimmer beschwerten. Schöne, gepflegte Familien-Hotelanlage mit fast durchwegs nettem und hilfsbereiten Personal. Allerdings nicht gerade günstig und wirklich eher im normalen 4 Sterne Bereich anzusiedeln. Das Essen im Hauptrestaurant ist in Ordnung, die a la carte Restaurants empfehlenswert, allerdings bekommt man außerhalb gleichwertiges für unter dem Strich weniger Geld. Wir haben daher nicht nur einmal außerhalb der Anlage zu Abend gegessen.

Es gibt 245 Zimmern und Suiten unterschiedlicher Kategorien: Die Standardzimmer befinden sich im Haupthaus, die Zimmer der zum Teil einstöckigen Bungalows und Deluxe Bungalows (teilweise mit „Sharing Pool“ oder auch Privat-Pool) sind in der ganzen Anlage verteilt. Außerdem gibt es noch verschiedene Juniorsuiten und Suiten, zum Teil auch mit Privat-Pool. Gerade bei den Standard- und den normalen Bungalow-Zimmern gibt es gravierende Unterschiede im Hinblick auf Größe und Lage. Es war an der Rezeption nie zu „übermerken“, dass sich zahlreiche Gäste über diesen Umstand beschwert haben. Unser Bungalow-Zimmer Nr. 264 war von der Lage, Balkon und der Größe allerdings 1A, wenn auch ein vorangegangener Wasserschaden nur sehr stümperhaft übermalt bzw. instand gesetzt wurde. Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, Safe, Kühlschrank, Flat-TV und kostenlosen WLAN Zugang, welcher aber auf unserem Zimmer selten wirklich funktioniert hat.

Es gibt neben dem Buffet-Hauptrestaurant drei à la carte Restaurants und zwei Bars. Das im Hauptrestaurant in Buffetform servierte Frühstück und Abendessen sind vor der Auswahl her umfangreich und alles in allem auch gut. Leider sind aber vor allem die Gerichte an der „Live-Cooking-Station“ in der Regel totgegart und viele Gerichte schmecken aufgrund fehlender Würze erst einmal nach nichts. Aber trotzdem findet hier jeder etwas. Sehr umfangreiches Salat- und Nachspeisenbuffet. Zum Frühstück frisches, selbstgemachtes Brot. In den à la carte Restaurants, wird den Gästen für das Buffetabendessen pro Person und Abend 12.- € angerechnet. Nicht wirklich viel und wohl ein Grund, weshalb die Restaurants während unseres Aufenthaltes nur spärlich von den Hotelgästen besucht wurden. Zu den Frühstückszeiten liegen die Reservierungslisten für das Abendessen in den à la carte Restaurants aus. Weshalb jeweils nur 2 Tische zur gleichen Zeit reserviert werden können konnte uns auch nicht erklärt werden. An der Auslastung der Restaurants kann es definitiv nicht gelegen haben, mehr als eine handvoll Tische waren über den Abend verteilt nie besetzt. Wir haben nur das Kafenion Ouzeri ausprobiert: Gemütliches Ambiente unmittelbar am Strand, sehr freundlicher Service und wirklich gutes Essen. Allerdings nach Abzug der 24.- € blieben incl. einer Flasche Wein, immer noch gut 60.- € Aufpreis zur normalen Halbpension übrig. Außerdem gibt es noch das asiatische „Sunset“ Restaurant und das mit einem traumhaften Ausblick aufwartende Ayeri Restaurant, die wir aber nicht ausprobiert haben. An beiden Bars werden gute Drinks serviert. Der Service ist auch hier sehr freundlich! Die Bar an der Lobby ist aber die deutlich ruhigere. Einen wirklichen Service am Pool gibt es nicht, mit viel Glück sieht man mal jemanden, bei dem man dann auch bestellen kann. Leere Becher werden aber erst am Abend weggeräumt.

Bis auf wenige Ausnahmen an der Rezeption sind die Angestellten durchwegs sehr freundlich und zuvorkommend! Der Service in den Restaurants und in den Bars ist tadellos, das Housekeeping gründlich. Allerdings haben wir von 7 Tagen 4 Tage lang mindestens ein Handtuch mit einem deutlich sichtbaren Loch erhalten, die Bettwäsche wies zum Teil auch einige Löcher auf. Auch das passt nicht zu dem selbstgestecken Premium Anspruch! Was nervt sind die permanenten Versuche vor dem Hauptrestaurant oder an den Pools die verschiedensten Spa-Angebote an den Mann bzw. die Frau zu bringen. Das hat irgendetwas von einer Drückerkolonne an sich und in einem selbsternannten 5 Sterne Luxury Resort definitiv nichts zu suchen! Auch wenn die Damen nach ein paar Tagen wissen, wer keine Lust auf Verkaufsgespräche hat und einen dann „in Ruhe lassen“. Auch die „durchaus freundliche Art“ zweier weiblicher Rezeptionsmitarbeiterinnen wären selbst in billigsten Pension ein NoGo: unfreundlich, desinteressiert, bei Nachfragen pampig und „oberlehrerhaft“. Dazu „sehr charmant“ beim Check-Out: ein „guten Tag“, „wie war ihr Aufenthalt“, „eine schöne Heimreise“ gehört hier nicht zum Repertoire, dafür aber: genervt schauen, Rechnung, Geld kassieren, fertig … Gut, das die beiden Damen hier eine unrühmliche Ausnahme bildeten. Hervorragend klappte hingegen die Umsetzung eines per Mail geäußerten Zimmerwunsches, incl. früherem Check-In und letztendlich auch der angefragte spätere Check Out (19.00 Uhr, 60.- € Aufpreis)

Das Hotel liegt ca. 25 Minuten mit dem Taxi vom Flughafen Heraklion entfernt. Unmittelbar vor der Hotelanlage, gibt es zahlreiche Tavernen, Shops, Autovermietungen etc. Zur Bushaltestelle an der Hauptstraße (nach Heraklion) geht man 5-10 Minuten. Parkplätze sind auf dem Hotelgelände ausreichend vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt drei Poolanalgen, davon einen Ruhepool, die anderen beiden mit separatem Kinderpool, einer davon mit diversen kleineren Rutschen. Ausreichend Liegen samt Sonnenschirmen sind vorhanden, nur am Ruhepool tut man sich schwer, dieser „gehört“ eigentlich zu den direkt umliegenden Bungalows. Auch am gepflegten Strand sind ausreichend Liegemöglichkeiten vorhanden. Pro Handtuch wird eine Kaution von 10.- € in Bar abverlangt, dafür bekommt man eine Handtuchkarte, mit der man sich zu festgelegten Zeiten Handtücher holen und auch immer wieder tauschen kann. Rücktausch in Bar nur mit der ausgegeben Quittung möglich. Auch das ist nicht wirklich Standard in einem Hotel dieser Kategorie. Des weiteren gibt es ein gut ausgestattetes aber an der Hotelgröße gemessen eher kleineres Gym, ein großes Spa mit schönem Hallenbad, Tennisplätze, einen Mini Club, eine kleine Kapelle und einen größeren Veranstaltungsbereich. Tagsüber gibt es genügend lautstarke Pool-Animation wie z.B. Wassergymnastik, abends Programm in der Daidalos Bar. Kostenloses, umständlich zu bedienendes WLAN in der gesamten Anlage.