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Christoph (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöner Urlaub in einem fast perfekten Hotel
5,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist in kretischem Stil erbaut und liegt auf einer malerischen kleinen Anhöhe von der aus ein traumhafter Ausblick auf das Meer, die Berge und die anderen Hotels möglich ist. Die Anlage hat eine angenehme größe, es kommt einem nie vor als würden zu viele Gäste in diesem Hotel untergebracht sein (trotz Vollbelägung aller Zimmer). Der Zustand der Anlage ist nahezu perfekt. Wunderschöne Grünflächen mit Blumen, Kakteen & anderen blühenden Sträuchern. Unzählige Palmen die zur Not auch ausreichend Schatten spenden um sich etwas zu erholen. Die Gärtner sind jeden Tag emsig unterwegs um verwelkte oder kaputte Blumen auszutauschen oder abzuschneiden. Selten haben wir eine so schöne Anlage in einem Urlaub erlebt. Strand und Pool sind von jedem Zimmer aus bequem nach ein paar Metern durch die schöne Anlage zu erreichen. Für Familien mit Kindern die noch auf den Kindernwagen angewiesen sind würden wir einen Bungalow empfählen. Das Haupthaus ist zwar recht praktisch da man gleich beim Restaurant, einer Bar und der Lobby ist, auch der Blick von unserem Zimmer aufs Meer war sehr schön, allerdings ist im Hotel kein Aufzug installiert und somit ist das Herumschleppen des Kinderwagens auf Dauer etwas mühsam. Aber auf jeden Fall machbar. Die Mischung der Gäste war für uns relativ angenehm. die größte Gruppe dürften Italiener sein (aus denen auch das Animationsteam besteht), gefolgt von (ungefähr jeweils die selbe Menge) Franzosen, Schweizern, Belgiern, Deutschen, Österreichern, Griechen, Briten, also halb Europa. Sollte einen Busfahren nerven würden wir vom Flughafen ins Hotel und vom Hotel zum Flughafen ein Taxi empfehlen. Mit dem Taxi fährt man ~ 20 Minuten bis zum Hotel, mit dem Bus haben wir bei der Hinfahrt eine knappe Stunde gebraucht, bei der Retourfahrt fast einenhalb Stunden. Das Abklappern der Hotels ist relativ langwierig und langweilig, überall versperren schlecht geparkte Mopeds, Quads und Autos dem Busfahrer das unbehinderte Weiterkommen. Für alle die sich für die All Inclusive Variante entscheiden wollen sollten vorher wirklich gut überlegen ob es den Mehrpreis wert ist. Wir waren All In Gäste, würden aber vermutlich, falls wir nochmal das Ikaros Beach besuchen, die Halbpension wählen da wir der Meinung sind, dass das Preis Leistungsverhältnis nicht ganz passt. Frühstück ist ja noch für alle Gäste gleich, danach gibts natürlich Säfte und andere Getränke gratis an den Bars. Cocktails sind ebenso diverse inkludiert, allerdings werden die, zumindest ist es uns so ergangen, an der Bar im Haupthaus nur sehr widerwillig zubereitet. Möglicherweise hatte der Herr auch eine schlechte Woche. Die Snacks (die ebenfalls gratis sind) bestanden 9 von 10 Tagen ausschließlich aus Blätterteigtaschen. Die Füllungen waren zwar gut, allerdings staubt es einem nach dem 3. Tag Blätterteigtaschen schon bei den Ohren raus. Lediglich einmal hat es Pizzastücke gegeben. Kaffee und Kuchen ist natürlich im All In Paket auch dabei. Da gibt es allerdings auch keine all zu üppige Auswahl am Nachmittag. Mittagessen ist nur im Hauptrestaurant möglich, das Restaurant/die Bar am Strand ist nicht beim All In Paket inkludiert. D.h., dass man fürs Mittagessen jeden Tag ins Hauptrestaurant laufen muss. Auch die Getränke kann man sich an der Bar am Strand nicht holen, man muss zur nächsten Bar (die zwar nicht viel weiter weg ist, man es sich aber trotzdem zweimal überlegt bevor man sich auf den Weg macht) um sich dort mit Gratis Getränken zu versorgen. Billardtische an den Bars sind nur gegen Gebühr. Das Personal ist durchwegs sehr freundlich und herzlich, vor allem mit Kindern gehen sie extrem nett und lieb um und finden immer einige Sekunden/Minuten um mit den Kindern zu spielen oder ihnen eine Süßigkeit zu bringen. Alles in allem ein wirklich fast perfektes Hotel mit einigen kleinen, aber ärgerlichen, Mängeln, vor allem was die All In Leistungen betrifft. Das Wetter auf Kreta war in der letzten Juni und ersten Juli Woche sehr angenehm. Es ist zwar relativ warm ( ~32° im Schatten) doch weht fast ständig ein leichter bis mittelstarker Wind der das ganze erträglich macht. Preismäßig ist Kreta sicher mit Österreich/Deutschland vergleichbar, bei manchen Dingen sicher sogar eine Spur teurer. Für den Internetzugang würden wir das kostenlose W-Lan im Hotel empfehlen, welches aber eben nur im Umkreis der Lobby wirklich gut funktioniert. Bzgl. Transfer wäre es überlegenswert ob die Kosten für ein Taxi (~30€) nicht auch noch im Urlaubsbudget vorhanden sind um den Urlaubsgenuss nicht gleich am ersten bzw. letzten Tag zu verderben. Im Großen und Ganzen ein sehr empfehlenswertes Hotel in das wir vielleicht auch nächstes Jahr wieder einchecken werden.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind eher klein, aber sehr elegant und gut eingerichtet. Selten haben wir in einem südlichen Land Zimmer gesehen die einen derart hohen Verarbeitungsstandard aufwiesen. (keine abgewohnten oder abgegriffenen Möbel, sogar die Fugen im Bad sind nahezu nordeuropäische Qualität und nicht 4cm breit oder/und schimmlig, elegante Fliesen im Zimmer und Bad, detailiert und schön ausgemalt). Die Reinigung des Zimmers erfolgt täglich und gut. Ein wirklich angenehmes Ambiente im Zimmer. Was wir schade finden: In der Minibar befindet sich lediglich eine Flasche stilles Wasser. Wenn man hier eine Flasche Cola, eine Flasche Fanta, eine Flasche Mineralwasser und eventuell eine Dose Bier oder ähnliches bereitstellen würde wäre es für die Gäste sicher noch ansprechender. (ist in anderen Hotels in wesentlich niedrigeren Preisklassen auch gratis möglich)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt das Hauptrestaurant, 3 Bars (Haupthaus, Poolbar/Snackbar, und Strandbar) und 3 Spezialitätenrestaurants (wobei eines davon die Strandbar ist an welcher am Abend dann griechisches Essen serviert wird). Das Frühstück ist gut, es gibt für jeden Geschmack etwas, unterscheidet sich aber in Qualität oder Geschmack nicht sonderlich groß von anderen Hotels. Das Mittagessen im Hauptrestaurant ist ebenfalls gut, es ist abwechslungsreich, für Kinder gibt es einen eigenen Bereich wo es immer Pommes, Nudeln, verschiedene Saucen und Pizzaschnitten gibt. Das Abendessen ist wohl das abwechslungsreichste und beste Essen vom Tag. Es gibt Suppen, unzählige wirklich extrem gute Vorspeisen, div. Hautpgerichte, es wird frisch gegrillt, die Desserts sind aber mit Abstand das Beste. Die Qualität des Essens ist meistens ziemlich gut, manchmal (warum auch immer) gelingt es aber, dass Fische ungenießbar schmecken (wie wenn man einen toten Fisch aus dem Hafenbecken isst), Lamm oder Schweinefleisch nur aus Knorpeln und Fett bestehen. Alles in allem aber ein wirklich gutes Essen. Die Snacks am Vormittag und Kaffee/Kuchen am Nachmittag können da überhaupt nicht mithalten. Wie gesagt, nur Blätterteigtaschen als Snacks ist etwas mager, lediglich einmal gab es Pizzaschnitten. Bei Kaffee und Kuchen ist auch noch viel Verbesserungspotential vorhanden, gerade wenn man sich die Desserts am Abend ansieht oder die verschiedenen süßen Speisen die auch zum Frühstück angeboten werden. Von den drei Spezialitätenrestaurants (von denen man als All In Gast 2x pro Woche gratis essen gehen kann) haben wir lediglich das Asia Restaurant ausprobiert, das hat uns allerdings vom Ambiente und dem Essen so zugesagt, dass wir es ein zweites Mal probiert haben. Wirklich gutes, abwechslungsreiches (5 Gänge Menü) asiatisches (ähnlich chinesischem Essen), lediglich eher mild gewürzt, ein wunderschönes Ambiente und eine zurückhaltende aber wirklich sehr liebe und freundliche Bedienung haben den Abend sicher zu den schönsten im Ikaros Beach gemacht.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Service, egal ob Zimmerreinigung, Restaurantpersonal, Gärtner, Rezeption, ... ist sehr gut, die Leute sind sehr freundlich und herzlich und meistens gut gelaunt und für ein Späßchen zu haben. Vor allem Kinder kommen unterhaltungstechnisch mit dem Personal auf ihre Kosten. Eleni (Hauptrestaurant) ist ein wahrer Engel und hat unseren Kleinen (2 Jahre) immer sehr gut unterhalten oder motiviert zu Essen, falls er mal keinen all zu großen Appetit hatte. Sie und fast alle anderen natürlich auch sind wirklich engagiert und machen einen sehr guten Job. Fast jeder kann zumindest Englisch, die meisten können sogar ziemlich gut deutsch. Das einzige wirklich negative, was das Service anbelangt war ein "Serviceleiter" im Hautprestaurant. Es war sehr viel los und eine junge Kellnerin hat anscheinend die Tische nicht so gedeckt wie er das gerne hätte. Anstatt sie dezent auf die Seite zu nehmen und ihr es so zu vermitten, dass die Gäste nichts davon bemerken (die junge Dame war wirklich sehr fleißig, freundlich und engagiert) hat er ihr in einem Tonfall (unfreundlich und laut) zu verstehen gegeben, dass das so nicht passt. Anstatt sie weiterarbeiten zu lassen und es aus der Ferne zu beobachten ist er ständig hinter ihr stehen geblieben, hat sie belehrt und angefahren bis sie in Tränen ausgebrochen ist. Sowas sollte und darf vor Gästen in einem 5* Hotel einfach nicht passieren, sollte eigentlich in keinem Hotel der Fall sein und ist weder menschlich okay noch hinterlässt es bei den Gästen einen gute Eindruck.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt, wie schon beschrieben, auf einer kleinen Klippe/Anhöhe, und man hat somit einen perfekten Ausblick auf das Meer. In den nächsten größeren Ort (Malia) geht man zu Fuß rund 20-30 Minuten, mit dem Taxi dauert die Fahrt keine 5 Minuten. Aufpassen sollte man beim Spazieren allerdings, vor allem wenn man mit kleinen Kindern unterwegs ist. Gehsteige sind so gut wie nicht vorhanden (immer nur 20m Stücke die dann plötzlich im Nichts enden), somit geht man direkt auf der Straße wo einem pausenlos ungeübte Touristen auf Quads und Rollern entgegenkommen Einkaufsmöglichkeiten gibt es reichlich vor dem Hotel, auch Bars, Restaurant und Spielhallen sind viele vorhanden. Grundsätzlich bekommt man jedoch fast alles auch im hoteleigenen Shop, die Preise unterscheiden sich zu den Supermärkten in der näheren Hotelumgebung nur unwesentlich.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot ist eher dürftig, wirklich viel können wir allerdings dazu nicht sagen da wir mit unserem kleinen den ganzen Tag mit Sandburgen bauen und den Wasserutschen beschäftigt waren. Es gibt eine leichte Animation (Aqua Gym, Yoga, ....Wasserball, Darts, Boccia) und Abendunterhaltung (im Amphietheater). Der Tischtennistisch ist eher ungünstig platziert, direkt an der "Klippe". Der Ball kann zwar nicht runterfallen oder ähnliches, allerdings ist dort der Wind so stark, dass das Spielen ziemlich sinnlos ist. Ein anderer Aufstellungsort wo es etwas windgeschützter ist wäre besser. Internetzugang ist kabellos und kostenlos nur an einigen Orten möglich, den besten Empfang hat man in der Lobby, 100 Meter sieht es dann schon eher schlecht aus. Der Strand ist klein aber sehr schön. Feinster Sandstrand der auch regelmäßig gepflegt wird. Ein Rettungsschwimmer beobachtet von ca. 8-17 Uhr den Strand und das Wasser wirklich penibelst. Man hofft zwar ihn nie zu brauchen aber es ist gut zu wissen, dass im Fall der Fälle Hilfe nicht weit wäre. Liegen und Schirme sind ausreichend vorhanden. Da ein ständiges Kommen und Gehen ist werden immer wieder Liegen frei falls man einmal etwas später auf den Strand kommen sollte (Reservieren ist somit unnötig). Die Dusche am Strand ist allerdings ein Witz. Es gibt lediglich eine Dusche und einen "Brunnen" um sich die Füße zu waschen, mit der Menge an austretendem Wasser könnten man allerdings nicht mal in 2 Stunden einen Eimer Wasser füllen. Der Poolbereich ist ebenfalls, wie der Rest der Anlage sehr schön. Es gibt einen "Sportbereich", bestehend aus zwei Pools, wo Aqua Gym, Wasserball & Co veranstaltet werden, einen Relaxpool wo es wirklich sehr ruhig und beschaulich zugeht (eher für Paar die es gerne sehr ruhig haben oderPensionisten) und zwei Pools die deutlich in der Hand der Kinder sind. Es gibt ein paar kleine Wasserrutschen und Delphine aus denen Wasser spritzt, ideal für kleinere Kinder um sich hier auszutoben. Die Pools waren immer sauber, wurden in der Früh regelmäßig ausgesaugt, Liegen und Schirme sind ebenfalls ausreichend vorhanden. Sollte man um die Pools einmal keinen Schirm oder keine Liege ergattern kann man sich problemlos in das dichte Gras in den Schatten der Palmen legen (oder alternativ natürlich in die Sonne). Einziger Kritikpunkt an den Pools: Der zweite "Kinderpool" (nicht das mit den Rutschen, sondern das Große) hat einen Wasserablauf der aus Steinelementen besteht. Diese sind an zahlreichen Stellen gesprungen oder abgebrochen. Es ist zum Glück nichts passiert, allerdings sind die Kante und Grate der abgebrochenen Elemente wirklich scharf. Sollte da ein Kind versehentlich ausrutschen oder mit der Hand reingreifen oder dem Fuß reinsteiegen kann das zu ziemlich schlimmen Schnittverletzungen führen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christoph, danke fuer das positive Feedback und diese ausfuehrliche Bewertung. Es scheint Ihnen sehr gut bei uns gefallen zu haben und das ist fuer uns das groesste Lob. Wir hoffen, Sie irgendwann mal wieder, bei uns willkommen heissen zu duerfen. Am Besten natuerlich schon naechstes Jahr. Viele, liebe Gruesse von der Insel Kreta sendet, das Ikaros Beach Team