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Matthias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 1 Woche • Strand
Top Erwachsenen Hotel mit exzellentem Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schönes und modernes Erwachsenen Hotel mit Top Service. Wir hatten eine der beiden Suiten mit Terrasse und privatem Jacuzzi und haben den gesamten Aufenthalt sehr genossen. Besonders der Service und der hohe Qualitätsstandard der Zimmer hat uns gefallen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war wirklich klasse. Die Ausstattung mit abgetrennten Wohn- und Schlafbereich, Couch, großem Wandschrank, modernes offenes Badezimmer (WC mit echter Tür abgetrennt) und der Terrasse inkl. Whirlpool lässt keine Wünsche offen. Das Kingsize Bett war sehr bequem, die Klimaanlage konnte selbst nachts laufen da angenehm leise. Der Jacuzzi, selbstverständlich beheizt, war ideal um am Abend nochmal zu entspannen und den Tag Revue passieren zu lassen. Es gab zwei Sitzsack-Liegen auf der Terrasse. Stylisch, aber da wären 2 bequeme Liegen vllt gemütlicher gewesen, spätestens beim aufstehen :) Alle Möbel waren sehr modern und in einem sehr guten quasi neuwertigem Zustand. Das habe ich in anderen hochpreisigen Hotels schon anders gesehen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück und Abendessen waren immer sehr lecker. Das Buffet-Restaurant ist sehr schön und gemütlich eingerichtet. Am beliebtesten waren natürlich die Tische mit wunderschönem Meerblick. Es gab immer neue Gerichte und man hatte immer eine gute Auswahl aus Vorspeisen, Salaten, Hauptgerichten und Nachspeisen. Sowohl landestypisch als auch International. Wenn man etwas bemängeln könnte, wäre das die vegetarische/vegane Auswahl am warmen Buffet. Gefühlt war das Essen über die Zeit sehr Fisch/Fleisch lastig. Es gab meist nur ein Hauptgericht ohne Fleisch, abgesehen von Salaten und Beilagen. Da fehlte etwas die Kreativität die es bei den Fleischgerichten definitiv gab. Corona: Wir finden das Hotel ist sehr gut mit den Coronabestimmungen umgegangen und der Essensablauf war gut organisiert. Am Anfang des Urlaubs mussten wir ein Zeitfenster fürs Abendessen wählen, wobei wir dieses während des Urlaubs auch hätten ändern können. An allen Buffets waren Mitarbeiter die einem das Essen nach Wünschen auf den Teller zusammengestellt haben. Das klappte mal besser und mal schlechter (Sprache), die Mitarbeiter waren aber stehts bemüht und sehr freundlich. Für uns bringt Buffet gerade den Vorteil, von allem ein wenig zu probieren, dass war bei dem System natürlich schwierig umzusetzen und man wollte die anderen Gäste eben auch nicht warten lassen. Das ist aber nicht dem Hotel anzulasten, sondern der besonderen Situation. Die Preise für Getränke waren angemessen und der Tischservice war immer sehr aufmerksam und nett.


    Service
  • Sehr gut
  • Exzellent. Sowas haben wir tatsächlich noch selten/nie erlebt. Begrüßung, Zimmerpräsentation durch Manager, kleine Aufmerksamkeiten, rund herum wurde sich mit viel Leidenschaft gekümmert ohne jemals aufdringlich zu wirken. Die Rezeption war immer ausgesprochen nett und fröhlich ohne aufdringlich zu sein. Wünsche oder Fragen wurden sofort und freundlich erfüllt/beantwortet. Man könnte das als selbstverständlich ansehen, haben wir aber oft anders erlebt. Hier hebt sich das Ikones wirklich auch von vielen anderen 5* Hotels ab. Zu unserer Überraschung gehörte zur Jacuzzi Suite für den gesamten Aufenthalt eine Cabana am Strand. Dazu wurde uns jeden Tag frei Haus ein Obstteller in der Cabana serviert. Der Service am Strand war immer vorhanden und aufmerksam, ohne sich aufzudrängen. Das Hotel hat uns einen Mietwagen vermittelt. Der Verleiher brachte das Auto ins Hotel und wir konnten nachher die Schlüssel einfach unkompliziert wieder an der Rezeption abgeben. Der Wagen war trotz aller nötigen Versicherungen günstiger als über die bekannten Vergleichsportale.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Busfahrt (TUI) vom Flughafen Heraklion zum Hotel war mit 1,5 Stunden ok und man konnte schon einiges sehen. Das Hotel liegt direkt am Strand, nur durch eine Straße unterbrochen. Uns hat diese nicht gestört, da die Autos in der Regel sehr langsam fahren und es direkt am Hotel einen Zebrastreifen gibt. Im Zimmer haben wir von der Straße nicht wirklich etwas gehört, auch am Strand war keine Geräuschbelästigung zu bemerken. Nach Rethymnon "Old Town" sind es je nach Laufstil 25-45min an der Promenade entlang. Wir sind meist im Sand gelaufen statt auf der Promenade, dann sind es eher 45min. Also absolut geeignet um in die Stadt zu laufen und bummeln zu gehen. Wir haben mit dem Mietwagen (vermittelt durch das Hotel) je einen Tagesausflug nach Elafonissi (gut 2:30 Stunden one way + Abstecher auf der Rückfahrt über Falasarna Beach) und Matala (1:45 Stunden one way + Abstecher durch Kotsifou/Kourtaliotiko-Schlucht und Stop in Agios Galini) gemacht. Durch die zentrale Lage kann man also alle Ecken (auch Knossos, Samaria Schlucht usw.) gut mit dem Mietwagen erreichen. Ums Hotel herum gibt es diverse Restaurants und kleine Supermärkte.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Den Pool haben wir nicht genutzt, da wir ja die Cabana am Strand hatten und eh lieber am/im Meer sind. Es handelt sich im Prinzip um einen Sandstrand, allerdings können je nach Wetter mal mehr oder weniger Steine im Brandungsbereich angespühlt werden. Trotzdem war das Baden ohne Badeschuhe ohne weiteres möglich. Wir empfanden den Strand besonders im Hotelbereich sehr gepflegt. Wellness haben wir nicht genutzt. Der Fitnessraum ist sehr klein und eher in eine Ecke gepresst. Ich weiß nicht ob es baulich/räumlich eine bessere Lösung gibt, aber hier hätten wir uns mehr Platz/Auswahl gewünscht. Dafür 1 Stern Abzug. Entertainment gab es keins soweit ich weiß, wollten wir aber auch nicht. Das Hotel zielt definitiv auf Entspannung und Ruhe und das kann es auch perfekt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Matthias, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche, tolle, aussagekräftige Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hotels. Wirklich schön zu hören, dass Sie sich bei uns richtig wohlgefühlt und Ihren wohlverdienten Urlaub auf höchstem Niveau genossen haben. Ihre lobende Worte bzgl. Hotelabteilungen und spezifischen Mitarbeitern haben wir weitergeleitet. So helfen Sie uns, unsere Motivation und traditionelle Gastfreundlichkeit gegenüber unseren Gästen weiterhin zu ermöglichen und Ihnen allen das Bestmögliche an Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns wunderbare Tage verbracht haben und freuen uns Sie in nächster Zukunft nochmals bei uns begrüssen zu dürfen um Ihnen ein weiteres exzellentes Urlaubserlebnis präsentieren zu können.. Die Hoteldirektion und das gesamte Ikones Team