Ikones Seafront Luxury Suites

Sehr geehrte Ekaterina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufrieden waren. Sie sprechen den Mindestverzehr den wir für unsere Gäste am Strand haben an, dass wir Ihnen bei Abreise nichts von der Rechnung abgezogen haben. Warum sollten wir….??? Mindestverzehr bedeutet weltweit, dass wenn man etwas verzehrt, wird eine Serviceleistung damit abgegolten, in unserem Fall ist das die Liegengebühr am Strand ! Dass Sie mit dem Essen in unserem Hauptrestaurant nicht zufrieden waren wundert uns sehr, denn die absolute Mehrheit unserer Gäste sind von unserem Büffet, Speisenvielfältigkeit Qualität und Frische enorm begeistert ! Hätten Sie uns während Ihres Aufenthaltes darauf angesprochen hätten wir Ihnen Ihre Wünsche, besonders die Ihres Mannes zu 100 % erfüllt. Nur sprechenden Leuten kann geholfen werden. Zimmermässig haben Sie die gebuchte Leistung zu 100% erhalten. Auch wenn Sie uns hier direkt angesprochen hätten, hätten wir eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit veranlasst und Ihnen einen Zimmerwechsel angeboten. Unsere Stärke ist es, auf die Wünsche aller Gäste einzugehen (wenn uns diese natürlich zugetragen werden), diese zu erfüllen und somit unseren Gästen einen erholsamen Urlaub zu gewähren. Wir freuen uns, Sie evtl. ein 2. Mal bei uns begrüssen zu dürfen und Sie von unseren exzellenten Serviceleistungen zu überzeugen. Der Hotelmanager Nikos Koumnas und das gesamte Ikones Team