Imperial Palace Hotel

Ein gigantisches Hotel mit schöner Architektur, das Anfang Juli eröffnet wurde und zur Victoria Groupe gehört. Von aussen luxuriös und einladend. Das mit Abstand schönste Hotel am nördlichen Sonnenstrand! Beim Betreten des Hotels fällt vor allem der riesige Kronleuchter von Swarovski ins Auge (Euro 70'000.-- laut Hotelmanager). Die Eingangshalle verbreitet eine angenehme Atmosphäre. Das im Reiseprospekt aufgeführte zweite Restaurant war noch nicht eröffnet. Leider war die achte und neunte Etage noch im Ausbau und deshalb war fast täglich Handwerkerlärm bis an den Strand zu hören. Keine Einkaufsmöglichkeiten im Hotel vorhanden, ausser einem Coiffeur und einem kleinen Juweliergeschäft (nur Barzahlung möglich). Strandtücher wurden keine abgegeben. Transferzeit Hotel - Flughafen ca. 40 Minuten. Nationen: Deutsche, Schweizer, Engländer, Israeli und Einheimische. Eine Reise wert ist der Ausflug nach Nessebar. Mit dem Schiff, das direkt vor dem Hotelstrand abfährt, kostet die halbstündige Fahrt happige 8 Leva pro Person (Der Bus zurück kostete 0.5 Leva! Achtung: Ja nicht meinen, man könne " schwarz fahren" , es gibt eine Kontrolle im Bus!) Den Koffer nicht vollpacken, es gibt qualitativ gute und sehr günstige Strandtücher, Bikinis, Unterwäsche und Kleider aller Art zu kaufen. Beliebt sind Lederwaren z.B. Gürtel und Taschen (Louis Vuitton " Murakami" ab ca. 50 Leva erhältlich). Die Einheimischen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Aber auch sie wollen ein Geschäft machen und Waren verkaufen. Wie in allen südlichen Ländern ist das Abfallproblem allgegenwärtig.

Kühlschrank vorhanden, die Minibar ist aber leer (kann selbst aufgefüllt werden). Das Zimmer ist leider eine Glücksache: In der ersten Nacht erhielten wir im Nordwestflügel ein Einzelzimmer (C 304) mit einem Balkon von sagenhaften 40 cm Tiefe! Schon beim Eintreten in das Zimmer fiel uns der unangenehme Geruch auf: Schimmelbefall in den Zimmerecken und eine undichte Toilette. Aber der Clou war die Dusche: Die Wanne hatte eine Abmessung von 40 x 40 cm und der Vorhang hing über sie hinaus! Zum Glück bekamen wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer (B 116). Wir waren aber nicht die einzigen, die sich beim Reiseleiter über das Zimmer beschwerten. In manchen Zimmern tropfte den Gästen im Bad das Wasser auf den Kopf! Überhaupt gab es im ganzen Hotel kein Bad das nicht irgendwo Wasser verliert! Die Zimmer selbst sind 4 Sterne würdig (Tisch mit 2 Stühlen, Bettsofa, Sat-TV mit folgenden Kanälen: ARD, DW, Eurosport, Pro 7, RTL, SuperRTL und SAT 1. Ein Mietsafe ist vorhanden (je nach Zimmer aber nicht befestigt!) und kostet pro Tag 4 Leva (2 Euro). Badezimmer mit Fön und integrierter Dose für 230 und 115 V. Dose auch für CH-Stecker kompatibel, ansonsten Schuco. Das ganze Bad war leider ein totaler Handwerkerpfusch. Beleuchtung mit 12 V Halogenlampen von der Decke, nicht ideal zum Schminken. Tücher wurden täglich gewechselt (jedenfalls bei uns war es so, wir hatten aber auch anderes gehört). Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte tadellos. Telefon: Auch interne Gespräche von Zi zu Zi sind nicht gratis! Darum: Hände weg vom Telefon! Wir hatten zum Glück nur 2 ganz kurze Telefonate, die dann unsere Hotelrechnung mit 0.4 Leva belastete und zu unserem Erstaunen nicht verrechnet wurde. Überhaupt gab es gar keine Hotelrechnung, da man immer bar bezahlen musste!

Durch die zu knappe Belegschaft war das Servicepersonal total überfordert! Dadurch musste man teilweise den Tisch selber abräumen. Neue Tischtücher waren Mangelware! Getränke mussten beim Personal bestellt werden, manchmanl flott, aber wir haben auch schon eine Viertelstunde gewartet! Beim Frühstück wurde nur abgeräumt, Kaffee musste selber geholt werden! Öffnungszeiten des Restaurants von 17 - 20 Uhr in 2 " Schichten" , da das Restaurant nur ca. 450 Plätze aufwies. Die Küche war absolut nicht **** würdig. Viel zu wenig Abwechslung und 14 Tage nur Pommes und " Pfanni" mit z.T. undefinierbarem Fleisch, fast rohen Broccoli und Erbsen, dafür verkochten Blumenkohl essen bringts auch nicht! Das meiste Essen war fade und teilweise kalt. Einzige Ausnahme waren die Suppen: unbedingt probieren, die waren wirklich geniessbar! Klarer Fall für Schweizergäste: Aromat und Maggi zum Würzen sind ein Muss im Reisegepäck! Tipp: Wenn möglich nur mit Frühstück buchen und Abends auswärts in eines der vielen kleinen Restaurants essen gehen. Menu ca. 10, Wein 10 - 20 Leva.

An der Rezeption wird z.T. fliessend Deutsch und Englisch gesprochen. Unser Zimmerwechsel war problemlos (innerhalb eines Tages). Das Servicepersonal war uns gegenüber sehr freundlich und hilfsbereit, aber teilweise überfordert (viel zu wenig Personal, Lohn für 30 Tage Arbeit läppische 200 Leva = 100 €). Keine Animationen vorhanden. Lediglich in der Lobby wurde am Nachmittag Klavier gespielt.

Das Hotel liegt ca. 1 km vom Zentrum entfernt direkt am leicht abfallenden Strand. Das Wasser war sauber, aber mit Seegras versetzt. Einmal hatten wir bei einem Wetterwechsel viele grosse Quallen im Wasser, viele wurde sogar an Land gespült (sie waren bis ca. 40 cm gross, brennen leicht, sind aber nicht gefährlich). Der Preis für zwei Liegen und 1 Sonnenschirm betragen einheitliche 15 Leva (ca. 8 €). Der Strand ist mit Zigarettenstummel übersät (keine Aschenbecher vorhanden, aber Abfallbehälter). Als Nichtraucher finden wir das eine unhaltbare Situation! Kein Strand-WC vorhanden. Man muss auf das Hotel ausweichen. Umkleidekabinen fehlen gänzlich. Verpflegung ist möglich am Strand (Strand- und Snackbar sowie Verkäufer, die Donauts, Früchte und Eis an den Mann bzw. Frau bringen wollen). Gegen Gebühr ist auch eine Massage möglich (15 - 30 Leva).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage des Hotels ist phänomenal und sehr gelungen! Den Strand vom Hotel aus erreicht man über zwei Brücken, die über den Pool führen (Achtung: Abgelenkt von der schönen Poolanlage stolpert man gerne über die unterschiedlichen Stufenhöhen!) Whirlpool und Kinderbecken sind integriert. Auch eine Bar fehlt nicht, die eine direkt zwischen Pool und Hotel. Keine Animationen, nur Musik. Mitte August waren dann endlich, aber nur teilweise, die weichen Aufliegen für die Liegestühle verfügbar. Tipp: Luftmatratze zulegen (kosten ca. 4 - 8 €) Aus unsere Sicht sind ca. 100 Liegen um den Pool viel zu wenig, wenn man bedenkt, dass das Hotel ca. 1200 Betten aufweist. Auch eine Massage am Pool ist möglich.