- Allgemeine SauberkeitEher gut
Trotz negative Bewertungen haben wir das Hotel gebucht. Es findet gerade ein Umbruch statt. Das gesamte Personal ist wirklich höflich. Aber die Zimmer müssen unbedingt renoviert werden. Besonders im Badezimmer muss man die Brause der Dusche festgemacht werden, denn so kann man sie nicht anhängen. Der Haltegriff in der Badewanne kann man nicht so benutzen. Die Aufzüge funktionieren nicht immer richtig. Die Bar am Pool kann man auch bisschen länger aufhalten. Die Bar draussen im Pool ist auch renovierungsbedürftig.
- SauberkeitGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Heiko, Es hat uns sehr gefreut, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Die von Ihnen angegebenen Punkte in Bezug auf den Zustand des Hauses haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden die erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen getroffen. Wir würden uns freuen, Sie in Ihrem nächsten Bulgarienurlaub in Victoria Palace Hotel & Spa begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Derya ÜLKER Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
