Aus Deutschland- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel im Allgemeinen hat es gut gefallen. Im Internet haben wir gelesen, dass türkische Arbeitskräfte und Management gekommen sind. Deswegen haben wir für dieses Hotel entschieden. Das Personal ist sehr freundlich. Im Reisebüro wurde uns gesagt, dass das Hotel privater Strand hat aber das stimmt nicht so ganz. Die Tischdecken im Restaurant können gebügelt sein. Das Personal an der Rezeption hat uns keine Information über das Hotel gegeben. Im grossen und ganzen hat uns das Hotel gefallen aber die Verbesserungsvorschläge der Gäste müssen ernst genommen werden.
- SauberkeitEher schlecht
- EssensauswahlGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Haci Bayram |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Nadire, Es freut es uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Hotel einen angenehmen Urlaub verbringen konnten. Als Hotel Management, bemühen wir uns immer, um unsere Gäste den bestmöglichen Service zu geben. Wir möchten Sie wissen, dass wir diese Punkte auswerten werden und wir werden noch genauer arbeiten unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmal, dass Sie uns hiermit die Möglichkeit gegeben haben unseren Service weiter zu entwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Derya Ülker Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
