Imperial Palace Hotel

Das Hotel Victoria Palace ist ein 9-stöckiges Gebäude mit etwa 500 Zimmern, sowohl zur Land- als auch zur Meerseite. Die schloßähnliche, prunkvolle Architektur der Anlage beeindruckt schon bei der Anfahrt und lockt am späteren Abend im beleuchteten Zustand viele Gäste anderer Hotels an. Obwohl das Victoria Palace 2003 eröffnet wurde, zeigt es bereits oder immer noch einige Mängel (in vielen Fällen undichte Balkontüren oder feuchte Wände). Die Sauberkeit des Hotels ist als zufriedenstellend einzustufen. Eine Ausnahme bildet lediglich der Pool, welcher wegen der hohen Anzahl an Gästen sehr stark frequentiert ist und öfters sehr trüb bzw. milchig wirkt. Das Preis/Leistungsverhältnis ist für ein Haus dieser Kategorie aufgrund von günstigen Lastminute-Angeboten angemessen. Getränke kosten in den Bars und Cafes in der näheren Umgebung jedoch im Durchschnitt ein Drittel weniger. Ein Animationsprogramm findet nicht statt, ist bei den zahlreichen Unterhaltungsmöglichkeiten in der Umgebung auch nicht notwendig. Deutschsprachige Touristen, Engländer und Russen sind zahlenmäßig in etwa gleichstark vertreten. Empfehlenswert ist ein Ausflug nach Nessebar. Die Fahrt dorthin erfolgt mit dem Stadtbus(0,50€ pro Person) oder per Schiff (ca. 6€ pro Person). Man kann die Altstadt und diverse orthodoxe Kirchen besichtigen. Einkaufsmöglichkeiten sind reichlich vorhanden. Für "Partytouristen" ist der Sonnenstrand ein ganz heißer Tipp- preiswert und gut (0,5l Bier vom Fass 1€)! Das Hotel Victoria Palace entsprach insgesamt wegen o.g. Mängel nicht dem 4-Sterne-Standard, es kann diesen aber im Laufe der Zeit durchaus erreichen. Allein die günstigen Lastminute-Angebote machen das Hotel bis jetzt attraktiv. Das "Zimmerroulette" trübt die Vorfreude und vielleicht sogar den tatsächlichen Urlaub. Dank Holidaycheck waren wir "vorgewarnt"...und es wurde ein toller Urlaub!!!

Die Zimmer sind nicht pauschal zu bewerten. Zimmer mit Meerblick und ohne bauliche Mängel sind mindestens mit 4 Sternen zu bewerten. Schaut man aber von seinem Balkon aus auf die benachbarte Baustelle oder direkt ins Nachbarhotel und hat zudem Schimmelflecken im Bad oder neben dem Bett, dann ist keine Erholung möglich. Der Stress des Protestes kostet außerdem sehr viel Energie und Nerven. Betrachtet man letztlich den positiven Fall, so bleibt kein Wunsch offen (SAT-TV, Kühlschrank, Balkon, großzügiges Bad). Einzig für ältere Menschen könnte der sehr hohe Dusch- und Badewanneneinstieg zur Schwierigkeit werden. Als genereller Tipp gilt ein Zimmer in Block "B"egal ob zur Land- oder Meerseite). Zimmerwünsche per Emailanfrage bleiben generell unberücksichtigt. Zur Beruhigung sei gesagt, dass Reisende bei längerem Aufenthalt (ab zwei Wochen) größere Chancen auf ein "schönes" Zimmer haben.

In dieser Rubrik wird das Victoria Palace seinem Anspruch nicht gerecht. Drei Restaurants sind vorhanden, eines ist aber nur geöffnet. Die Vielfalt der Speisen ist angemessen (Fleisch, Fisch, Gemüse, Salate, Pasta, Suppen, Torten, früchte, Pudding). Geschmack (zähes Fleisch, trockenes Brot, fade Suppen) und Temperatur (kalte Pommes) sind indiskutabel. Außerhalb des Hotels werden für etwa 5€ pro Person diverse hochwertigere Gerichte angeboten (Bulgarisch, Chinesisch, Griechisch...). Da die Ausstattung des Speisesaales und der Terrasse sehr pompös und großzügig gehalten ist, leidet die Zweckmäßigkeit. Es gibt infolgedessen zu wenig Plätze und längere Wartezeiten. Sauberkeit und Hygiene sind gewährleistet. Auf das Personal wurde bereit im vorhergehenden Punkt eingegangen. Die Atmosphäre an der Hotelbar im ersten Stockwerk mit Blick in die sehenswerte Hotelhalle oder wahlweise auf den Pool bildet einen starken Gegensatz und ist beeindruckend.

Das Personal im Rezeptionsbereich ist relativ unerfahren und somit überfordert. Deshalb entsteht oft der Eindruck der mangelnden Hilfsbereitschaft oder Unfreundlichkeit. Zimmerwechsel aufgrund von Schimmelflecken o.ä. werden vorerst abgelehnt und können nur über die örtliche Reiseleitung erfolgen, was sehr viel Urlaubszeit in Anspruch nehmen kann. Deutschkenntnisse des Hotelpersonals sind nur vereinzelt vorhanden. Ohne energisches Einwirken der Reiseleitung auf die Hotelverantwortlichen wird man in die Zimmer eingebucht, welche die meisten Mängel aufweisen oder bereits von anderen Touristen abgeleht wurden. Bei entsprechender Hartnäckigkeit "durchwandert" man jedoch in den ersten beiden Urlaubstagen alle Zimmerkategorien und landet letztlich mit Glück doch noch in einem Zimmer der Spitzenklasse mit Meerblick und ohne jegliche Mängel. Die Raumpflegerinnen arbeiten gründlich und zuverlässig. Im Restaurant bemühen sich die Angestellten ebenfalls. Die mangelnde Koordinierung fällt aber eklatant auf (fehlende Bestecke, lange Wartezeiten auf Getränke o.ä.).

Der Strand ist über eine mehrstufige Treppe von der Poollandschaft aus schnell zu erreichen. Man muss lediglich die Promenade überqueren. Diese ist frei von Auto- und Busverkehr, jedoch freigegeben für kleine Mopeds und Elektrowagen, welche sich oftmals hupend durch die Fußgänger drängeln. Die "Unterhaltungsmeile" beginnt 50m entfernt, so dass das Hotel ruhig gelegen ist. In Richtung Zentrum säumen unzählige kleine Bekleidungs-, Schmuck- und Souvenirläden sowie Cafes und Kneipen den Weg, nach 500m erreicht man bereits erste Diskotheken oder Restaurants. Der Strand ist feinsandig und sauber. Das Wasser ist ebenfalls sehr sauber, nur an manchen Tagen werden vermehrt Quallen und Seegras angeschwemmt. Zwei Liegen und ein Schirm kosten umgerechnet 9€, so dass kein übermäßiger Andrang besteht. Parasailing, Tretboote und Massagen werden im 200m-Abstand angeboten. Das Schiff nach Nessebar und die "Bimmelbahn" ins Zentrum fahren unmittelbar in Hotelnähe ab.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel direkt werden weniger Freizeitaktivitäten angeboten, was bei dem reichhaltigen und günstigen Möglichkeiten in der näheren Umgebung auch nicht nötig ist. Es existieren zwei Boutiquen und ein Internetraum sowie ein Minimarkt direkt neben der Anlage. Im Keller befinden sich ein Massagezentrum und der gut ausgestattete "Kraftraum". Die Poolanlage ist interessant über zwei Ebenen mit Swim-In-Bar und Kinderbecken gestaltet. Die Anzahl der kostenlosen Liegen und Schirme reicht jedoch nicht für die Gästezahl aus. Es empfiehlt sich, das Geld für die recht teuren Liegen und Schirme (9€) am Strand doch auszugeben, um ungetrübte Urlaubsfreude genießen zu können.