Imperial Palace Hotel

Das Hotel ist sehr gross. Die Aussen Anlage ist schön. Von aussen und innen ist es grundsätzlich ein schönes Hotel. Es gibt aber ein paar Dinge die nicht gerade zu so einem Hotel (4Sterne) passen. z. B. Es gibt ingesamt 4 Lifts für so ein grosses Hotel mit so viel Zimmer ist das zuwenig. Man muss immer mit wartezeiten beim Lift rechnen und das Personal braucht auch den Gästelift. Die Hoteleinrichtung in der Lobby ist sehr schön. Es gibt viele Hotels in der umgebung. Wir haben gehört das das Hotel neben Victoria, Majestic viel besser ist. Von aussen sieht es sehr schön aus. Wen man das geld wechseln will sollte man zuerst an zwei verschiedene orte fragen. es gibt alle ca. 100m eine geldwechselkabine. Als wir erste mal 100.-SFR wechselten bekamen wir 100Levna(bulgarishes geld). 100m weiter vorne gab es für 100.-SFR 115Levna.

Die Zimmer sind sehr gross und schön eingerichtet. Doch die wände und Türen in Badezimmer sind schon sehr abgenützt obwohl das Hotel gar nicht so alt ist. Ca. 5jährig.. Das Balkon ist auch gross wenn man ein Doppelzimmer Meerseite bekommt. Einzelzimmer haben kein Balkon und keine Badewanne, nur Dusche.

Es gibt ein grosses Restaurant vo man das Morgen und Nachtessen bekommt (Selbsbedienung) und es gibt noch ein kleineres Restaurant für Mittagessen. Im kleinem Restaurant gibt es Bedienung und man muss nicht selber das essen holen. In diesem kleinem Restaurant sind auch die Leute ganz net. das ist das einzige ort im Hotel wo das Personal Normal ist. es sind ca 2-4 Angestellte da.

Das Personal ist katastrofall, fangen wir von der Reception an bis zu den Putzfrauen inkl. Hotelmanegerin (Sie ist die einzige die Deutsch spricht). Es fing schon mit der unfreundlichkeiten an als wir ankammen sind. wir kammen ca 17h an und hatten 2 doppelbett-zimmer gebucht. das einte zimmer war schon weg, die antwort war: wir sind zu spät angekommen zum einchaken. wir bekammen als ersatz ein einzelzimmer. Sie verspachen uns das wir am nächstem Tag das Zimmer tauschen können. Wir hatten auch Vollpension gebucht, doch der Herr an der Reception (sehr jung, sehr warscheinlich in Ausbildung) behauptete das man in diesem Hotel Vollpension gar nicht Buchen kann. Ich zeigte Ihm unsere Buchung vo drauf stand Vollpension. Er sagte wir sollen morgen kommen und dan ist die Hotelmanegirin da. Am nächstem Tag am Morgen ging ich wieder an die Reception und da war die Hotelmanagerin. Sie sagte ich soll am Nachmittag kommen (Sie erwähnte keine genaue Zeit einfach am Nachmittag) um das Einzelzimmer gegen ein Doppelzimmer zu tauschen. Sie gab mir sofort die Karten für Vollpension. Ich ging am Nachmittag ca 15. 30h zum Zimmer tauschen an die Reception und da hiess es wieder ich bin zuspät gekommen ich musste um 14. ooh kommen zum zimmertauschen. Alle Zimmer sind wieder besetzt. Um 14. 00h sind sehr viele neue Gäste an der Reception und wen man um diese Zeit etwas fragen will da kann man bis zu 90min. warten. Das passte uns nicht wie Sie uns behandelten und wir verlangten die Hotelmangerin. Nach ca. 20min. diskussion mit Ihre Vesprach Sie uns das wir das Zimmer morgen tauschen können. Das mal hat es funktioniert. Allgemein muss man an der Reception immer lange warten und die Angestellte lachen nie und begrüssen die gäste fast nie. Auch wen man aufs WC geht, da gibts eine Dame die immer putzt. Wen man das WC benütz und Sie hat gerade den Boden geputz dan wird Sie sofort Agressiv und schickt die Gäste raus auf eine sehr unfreundliche art. Schade...

Die Lage ist Perfekt. Der Strand ist vom Hotel ca 10m entfernt. Am Abend gibt es sehr viele untehaltunsmöglichkeiten. Disco`s und Bar`s gibt es sehr viele.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport möglichkeiten im Hotel gibts fast keine. Am Strand gibt es verschieden sport möglichkeiten. das Pool ist sehr gross und schön. Es gibt auch eine Poolbar. Es gibt aber sehr wenig Ligestühle. Die Hotelmanegerin geht jeden Tag ca. 9. 00h morgens eine Runde machen am pool und nimmt alle Badetücher die nicht besetzt sind von liegenstühlen weg, ohne zu fragen oder schauen ob die gäste vielleicht gerade im pool sind oder im wc. Alle badetücher die sie wegnimmt schmeisst sie dan auf ein Stuhl ohne etwas zu sagen. Unsere badetücher waren an einem tag auch weg. wir waren kurz im Zimmer ca. 10min. Als wir unsere Badetücher wieder fanden da war ein Tuch (Versace) verschwunden. Ich schprach die Hotelmanagerin auf das Thema an, warum Sie einfach die Tücher wegschmeisst, aber Sie wollte keine Antwort geben und laufte einfach davon. TRAURIG!!!