Aus DeutschlandIm gesamten sieht das hotel ganz schick aus, aber die zimmer sind grauenhaft (schimmel, Dreck, Vorhänge halb weggerissen,...) Für die Liegen (pro 6,50 €) und die Sonnenschirme (pro 4,50 €) muss man täglich bezahlen ... Das Essen ist jeden Tag gleich, und nicht appetitlich ... Service kümmert sich um nichts, obwohl man mehrmals an der Rezeption war (z.b. Das Telefon hat nicht funktioniert und die Badtür konnte man auch nicht abschließen,...) Die putzfrau legt nur die benutzen Tücher wieder zsm anstatt sie mit neuen einzutauschen. Auf der Hotelseite wird ein Steg angezeigt, dass gar nicht existiert. Außerdem gibt es überhaupt keine Animation. Es wird auf der Hotelseite genannt dass es z.b. Volleyball gibt, aber das wird 500m weiter von einem anderen Hotel angeboten... Das sieht alles so schön aus, aber es ist einfach ein Desaster
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Celine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Celine, Vorerst möchten wir uns ganz herzlich bedanken, dass Sie für Ihren Urlaub Victoria Palace Hotel & Spa gewählt haben. Die von Ihnen angegebenen Punkte in Bezug auf unser Service haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden die erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen getroffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in unserem Victoria Palace Hotel & Spa begrüßen dürfen! Freundliche Grüße, Derya Ülker Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
