Aus Deutschland- Allgemeine SauberkeitGut
die lage des hotels war sehr gut, personal stets bemüht, essen sehr vielfältig aber leider die klima anlagen im restourant nicht ausreichend, zimmer reinigung kann besser werden
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Christina, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Hotel einen schönen und erholsamen Urlaub erleben konnten. Somit möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie Ihre positive Eindrücke und Ihre nette Komplimente für unser Personal und unsere Küche mit uns geteilt haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte über die Reinigung haben wir dennoch an die jeweilige Abteilungsleiter weitergeleitet und dementsprechende Gründlichere Maßnahmen wurden bereits getroffen. Wir würden uns freuen, Sie in Ihrem nächsten Bulgarienurlaub wieder in Victoria Palace Hotel & Spa begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Derya ÜLKER Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
