Imperial Shams Abu Soma

Sehr geehrte Herr Victoria, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Imperial Shams Abu Soma nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, zur Qualität des Essens und zum WLAN nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit ist für uns ein zentraler Qualitätsanspruch, daher werden wir Ihren Hinweis intern direkt weitergeben, um die Abläufe in der Zimmer- und öffentlichen Bereichsreinigung noch genauer zu überprüfen und zu verbessern. Ebenso werden wir die Rückmeldung zur Speisenauswahl und -qualität mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen. Unser Ziel ist es, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und gerne bei uns essen. Auch das WLAN-Thema ist uns bekannt, und wir arbeiten bereits daran, die Stabilität und Leistung weiter zu verbessern, damit unsere Gäste in Zukunft zuverlässiger verbunden sind. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem erneuten Besuch von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit – nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir uns weiterentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Imperial Shams Abu Soma team.