Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2012
Helmut Alfred Richard(46-50)
2 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Nie wieder
3,1 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
hatten 3 Wochen gebucht und sind nach 2 Woche in ein anderes Hotel gezogen. Keine kalten Getränke an keiner Bar . Keine Klimaanlage in den Restaurants und Lobby an,das Wasser lief einem vom Kopf. Die Poolpumpen waren Ausgefallen . Gläser an der Poolbar dreckig. 3 Aüfzüge ,davon 2 kaputt und im 3Ten steckengeblieben. Das personal sehr unfreundlich.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
Kommentar des Hoteliers
Thanks for choosing Imperial Shams resort for your recent stay. We regret that you were not satisfied with our service. Our highest aim is it to enable our guests a pleasant stay. We take your criticism seriously and use it to constantly improve our service. With best regards. Hotel management
