- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Schlechteste Urlaub seit mindestens 20 Jahren! bin bereits 7 oder 8 mal nach Ägypten geflogen. Noch nie so schlecht geurlaubt. Man lebt in einer halb fertigen Anlage. Starker Baulärm ca. 5 Stunden täglich. Da Personal ist wenig geschult und konnte die Wünsche der Urlauber nicht verstehen. Im beisein von Urlaubern, wurde ein Angestellter von einem Vorgesetzten mit dem Kopf auf die Theke geknallt. Wirklich unglaublich!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
Sehr geehrte Gäste Wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie das Imperial Shams Abu soma für Ihren urlaub gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management
