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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2023
Hotel mit viel Potenzial, die letzte Saisonwoche war leider in manchen Bereichen nicht wie erwartet
4,0 / 6

Allgemein

Es gibt einen Fitnessraum, Fahrräder können ausgeliehen werden, es gibt viele gemütliche Ecken zum Entspannen Wir glauben, dass das Hotel sehr viel Potenzial hat und die letzte Woche leider nicht mehr so gut umgesetzt wurde. Vermutlich geben wir dem Hotel auch nochmals eine Chance 😊


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten das Zimmer "The Loft Pool View" Es war sehr groß, was toll war. Leider waren für 2 Erwachsene und 1 Kind wenig Schränke für Klamotten vorhanden (nur 3 Schubladen und eine Garderobe zum Hängen) Die Zimmer sind neu gemacht, aber wir hatten leider noch "alte" Flecken auf dem Spiegel und leider auch an einigen Stellen einen verklebten Boden.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Beim Frühstück gibt es wirklich viel Auswahl und es war typisch für ein spanisches Hotel. Aber man findet immer was. Was leider immer wieder vorkam: verdorbenes Obst und Gemüse Im Restaurant (nicht das Buffet sondern das Restaurant unten) war die Auswahl nicht groß und geschmacklich hat es uns leider nicht überzeugt. Wir waren in der letzten Saisonwoche dort und hatten das Gefühl, dass die Restaurants die Restbestände loswerden wollen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Rezeption

Das Personal war extrem freundlich und hilfsbereit. Allerdings wurde im Restaurant vieles erst gesehen, nachdem man etwas gesagt hatte. Aber Wünsche wurden immer freundlich entgegengenommen und umgesetzt.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Wir hatten eine ruhige Woche erwischt, sodass immer Liegen vorhanden waren. Neben dem Pool ist der Kids Club, was natürlich auch super ist. Es wurde täglich Programm für Kinder angeboten.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen

Der Strand ist einfach toll für Familien, wir haben täglich Burgen gebaut, Fische beobachtet und gebadet. Es gibt verschiedene Angebote (Tretboot, Bananenboot,...), außerdem eine Strandbar (Paradiso) die sehr zu empfehlen ist.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. We always endeavour to provide an excellent standard for our guests and are glad you appreciated our team's efforts. However, we are sorry that you were not completely satisfied with your room, we have noted your feedback and will actively address it. We do request that any issues or concerns that you may have be brought to the attention of our reception team during your visit so that they may be promptly addressed, we are disappointed that we did not have this opportunity. We are hoping to welcome you back in the future. All the best. Adrián Cladera, Guest Experience Manager