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Franzi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Sonstige
Zimmer schön, aber laut und schlechtes Abendessen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Inneneinrichtung modern und Zimmer schön sowie ausreichend groß. Im Großen und Ganzen sauber. Top Lage. Allerdings sehr laut in den Zimmern und das Abendessen ist nicht zu empfehlen. Weiterempfehlung höchstens nur mit Frühstück.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren sehr schön und recht neu. Die Balkone und Fenster sind jedoch offensichtlich noch nicht renoviert, wodurch es in den Zimmern gerade abends recht laut ist, da man die Animationen von den umliegenden Hotels hört. Auch vom Flur aus hörte man alles.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Auswahl am Frühstücks- und auch Abendbuffet war groß. Das Abendessen war allerdings grundsätzlich kaum gewürzt und maximal lauwarm. Fleisch war teilweise innen noch roh (Geflügel) und teilweise sehr trocken und zäh. Die Desserts waren gut, allerdings ganz offensichtlich alle gekauft (Convenience-Produkte). Einmal war ein Küchlein innen noch leicht gefroren. Beim Frühstück waren Wurst und Käse nicht richtig kalt, selbst wenn man als aller erstes zum Frühstück kam.


    Service
  • Schlecht
  • Von dem Personal sprach niemand deutsch. Einige haben nicht einmal gut und verständlich englisch gesprochen. Die Zimmer waren bei unserer Ankunft sauber. Die Reinigung während des Aufenthaltes ließ allerdings zu wünschen übrig. Der Boden wurde nicht einmal gekehrt bzw. gesaugt oder wenn, dann nicht richtig. Zumindest sammelten sich über den gesamten Aufenthalt Sand, Staub und Haare auf dem Boden. An der Rezeption waren die Mitarbeiter bei Fragen immer freundlich. Bei Frühstück und Abendessen eher lustlos und mürrisch. Das dreckige Geschirr wurde kommentarlos abgeräumt. Teilweise wurden auch Gläser, in denen noch Wasser drin war einfach abgeräumt während man kurz nochmal am Buffet war. Gefragt wie es geschmeckt hat oder ob man noch etwas trinken möchte, wurden wir nie.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr gut. In der Umgebung gibt es viele Geschäfte, Restaurants und Bars. Am Strand ist man zu Fuß in 5-10 Minuten. Eine Bushaltestelle ist auch keine 5 Minuten zu Fuß entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franzi
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Franzi, vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass dir unsere Lage und die modernen Zimmer gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine großartige Umgebung und komfortable Unterkünfte zu bieten. 🌴🛏️ Wir bedauern jedoch, dass du mit dem Abendessen und der Lautstärke in den Zimmern nicht zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und werden dein Feedback an unser Küchenteam weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. In Bezug auf die Lautstärke, unsere Fenster können geöffnet werden, um frische Luft hereinzulassen, aber sie sind nicht doppelt verglast. Wir werden prüfen, ob wir in Zukunft möglicherweise Verbesserungen vornehmen können. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. 😔 Zum Thema Sprache, unser Personal spricht mehrere Sprachen, darunter Englisch und Spanisch. Wir werden jedoch darauf achten, dass wir in Zukunft auch deutschsprachiges Personal zur Verfügung haben, um unseren Gästen entgegenzukommen. Danke für dein Verständnis. Wir hoffen, Dich beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Álvaro Losada