Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nicht mehr gut. War in den letzten Jahren oft dort, jedoch wird es immer schlechter, mal fehlt was, mal ist was defekt. Diesmal bekam ich ein Zimmer welches nicht fertig übergeben wurde, dann bekam ich ein anderes (Zimmer 311). In diesem fehlten die Schreibtischlampe und die Stehlampe. Am Waschbecken war der Ausguss defekt und die Dichtung an der Tür der Duschkabine hatte ein Riss von ca. 40 cm. Eine Steckdose war repariert und durch ein Standard-Design ersetzt. Das passt alles nicht zum Anspruch des Hotels. Die Reklamation wurde entgegen genommen. Eine Entschuldigung gab's nicht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Georg |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 15 |
Lieber Georg, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im INNSiDE Frankfurt Eurotheum. Danke auch, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihren Aufenthalt als nicht so positiv wie gewohnt wahrgenommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Worte unserer technischen Abteilung weitergeben, um die beschriebenen Mängel zu beseitigen. Dennoch hoffen wir sehr, dass wir Sie weiterhin bei uns begrüßen dürfen und wir Sie wieder von uns überzeugen können. Alles Liebe und Gute aus Frankfurt, das INNSiDE Team
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