Wir waren vom5.10. bis9.10. Im Hotel. Mussten am 9.10. abreisen,obwohl wir bis zum 11.10 gebucht hatten. Grund:Das Hotel ist eigentlich mit Hund buchbar. Was wir auch taten. Aber wir mussten am 9.10. leider abreisen, weil unsere Hunde riechen, und es eine Belästigung weiterer Hotelgäste ist.Uns sprach niemand von den Gästen an. Im Gegenteil freuten alle sich über unsere Hunde. Es muss eine Spezialfirma das Zimmer reinigen,um es nach 2 Tagen wieder zu belegen. Aus diesem Grund kann man das Hotel für Hundealter nicht empfehlen. Denn jeder Hund riecht ob groß oder klein. Wir werden nicht wieder dort Urlaub machen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass wir Ihren Urlaub vorzeitig beenden mussten, auch wir haben bisher so eine Situation noch nicht erlebt. Um auf die Situation einzugehen: Leider mussten wir nach Ihrem Aufenthalt eine Spezialfirma zur Reinigung des Zimmers beauftragen. Der Geruch war so stark, dass das Zimmer zunächst nicht weitervermietet werden konnte und es gab zudem Rückmeldungen anderer Gäste, die sich durch den Geruch gestört fühlten. Die Entscheidung zur intensiven Reinigung trafen wir auch aus Rücksicht auf die Gäste, die das Zimmer nach Ihnen belegen würden. Selbstverständlich ist das INSELHOTEL Potsdam weiterhin ein hundefreundliches Hotel und wir sind bemüht, die bestmögliche Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen – mit und ohne Hund. Im Hinblick auf Ihre Rückmeldung haben wir dennoch unsere Regelungen für Gäste mit Hunden angepasst, um ähnliche Situationen künftig besser zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass Sie das INSELHOTEL für Ihren nächsten Urlaub nicht in Erwägung ziehen möchten. Verbleiben jedoch freundlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute, Ihr INSELHOTEL Potsdam-Team
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