Aus DeutschlandNicht zu empfehlen. DiE Anlage ist sehr schön und hat einiges zu bieten. Auch die zimmerausstattung ist ok.allerdings ist alles bereits bei der Ankunft schon sehr schmutzig. Tierkoot auf der Fensterbank (innen), Haare auf und in der Toilette sowie auf dem kompletten Fußboden, schimmel in der Dusche
Zimmerausstattung ok. Leider sehr schmutzig. Tierkot auf der Fensterbank (innen), überall Haare und Staub
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sarah, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Es ist wirklich schade zu lesen, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Der Schmutz ist für uns ein Nogo und wir möchten Sie versichern, dass wir diese Kritikpunkte an die entsprechende Abteilung weitergebn, damit hier noch mal genauer investigiert wird, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Sie haben recht: So etwas darf in einem Hotel unserer Kategorie nicht vorkommen. Ich habe Ihren Kommentar an unsere Rezeptionsleitung weitergegeben und wir werden diesen Vorfall in den internen Meetings noch einmal aufgreifen, besprechen Maßnahmen definieren, wie sich dies künftig vermeiden lässt. Ich hoffe sehr, dass wir Sie trotz allem wieder bei uns begrüßen können und Ihnen zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen J.J. E. Modica
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