Aus DeutschlandDas Zimmer war muffig und runtergekommen. Es fehlte an Seife zum Hände Waschen und eine Möglichkeit sich morgens einen Tee/ Kaffee zuzubereiten. Die Matratzen der Kinder waren sehr sehr hart. Abendprogramm nur für Erwachsene ausgelegt und beginnt sehr spät (21:30-22:30 Uhr). Für das Essen im Hauptrestaurant muss man sich lange anstellen und die Auswahl des Essens war nicht gut z.B. die Salatbar ganz mager und essen nicht abwechslungsreich. Die Auswahl des Desserts war kaum vorhanden und das was da war, war nicht lecker. Ich empfehle dieses Hotel keinem weiter!!!!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie aus Hamburg |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Familie, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Resort als Reiseziel für Ihren Sommerurlaub ausgewählt haben. Ich entschuldige mich nochmals aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die während Ihrer Woche entstanden sind. Wir bedauern, dass Ihre Bewertung trotz allem, was wir für Sie getan haben, sehr negativ ausfällt und Sie Ihre Unzufriedenheit widerspiegeln. Es wäre ein großartiges Geschenk, Sie eines Tages wiederzusehen und Sie die von uns verbesserten Services besser sehen zu lassen und Sie zum Nachdenken zu bewegen. Im negativen Fall hoffen wir, dass Sie eines unserer 8 Insotel Hotels auf den verschiedenen Balearen versuchen können. Mit freundlichen Grüßen JJ E. Modica Guest Relations
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