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Manuela
Verreist als Familie • Juli 2024
Die Bucht ist schön, aber das Hotel lässt zu wünschen übrig.
3,0 / 6

Allgemein

Schöne Bucht, aber ansonsten ist das Hotel nicht empfehlenswert, wenn man Mindestansprüche an Sauberkeit hat und im Urlaub halbwegs gut essen will. Reine Massenabfertigung, keine Entspannung möglich.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Schlechte Kühlung, Kakerlaken im Buffett


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Personal eher unfreundlich, gestresst. Lange Wartezeiten. Wenig Hilfsbereitschaft.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool schmutzig, viel zu viele Leute, kein Platz im Pool,


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Schnorcheln

Strand und Meer schön, Liegen und Schirm teuer. Einzig für die schöne Bucht 5 von 5 Punkten.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Manuela
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Manuela, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und Ihre Erfahrungen nicht dem Standard entsprochen haben, den wir unseren Gästen bieten möchten. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit, Hygiene und der Komfort unserer Gäste für uns höchste Priorität haben. Wir verfügen über strenge Reinigungs- und Hygienestandards, die täglich überprüft und eingehalten werden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die genannten Punkte intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback – es hilft uns, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Quality & Sustainability Coordinator