Insotel Club Cala Mandia

Die Hotelanlage ist sehr groß und weitläufig was uns sehr gut gefallen hat da man so kein Gefühl hatte das es überlaufen sei.

Wir hatten ein Appartement zur Gartenseite im Areal A (Hauptgebäude). Es war sauber, hell, schön ausgestattet und hatte einen tollen Ausblick! Auch das Badezimmer war groß mit einer Regendusche! Am 1. Abend ist aufgefallen das der Abfluss nicht richtig abgelaufen ist! Am nächsten Morgen in der Rezeption Bescheid gegeben und schon 1 Stunde später war das Problem behoben, zusätzlich haben wir noch direkt einen neuen Duschkopf montiert bekommen weil der alte ein wenig verkalkt war. Das hatte ich aber überhaupt nicht erwähnt weil es für mich auch noch okay war! Das nenne ich mal perfekten Service!

Das Essen im Hauptrestaurant war lecker und abwechslungsreich und ständig ist alles frisch aufgefüllt worden! Es war immer für jeden was dabei! An den Poolbars gab es jeden Tag die gleichen Essensangebote aber das finde ich total okay weil es sich ja um Zwischensnacks handelt an denen man sich den kompletten Tag bedienen kann! Dann möchte ich noch was zum Kaffee sagen, der bei einigen Bewertungen so schlecht geredet wurde! Ich habe noch nie so guten Kaffee in einem Hotel in Spanien bekommen! Er war wirklich sehr sehr lecker!

Wie ich oben schon beschrieben hatte, wenn ein Problem aufkam wurde es nicht nur erfüllt sondern übererfüllt! An dieser Stelle möchte ich mich bei allen nochmals bedanken! Ich hatte den Reisepass von meinem Sohn im Hotelschrank vergessen, was leider erst im Flughafen aufgefallen ist! Nach einem Anruf an der Rezeption wurde mir perfekt weitergeholfen! Es wurde sofort jemand ins Zimmer geschickt, nach 5 Minuten der Rückruf das der Pass gefunden wurde! Es wurde angeboten ein Taxi mit dem Pass zum Flughafen zu schicken, da der Weg mit 1 Stunde Fahrtzeit etwas weit war und nach Rücksprache mit der Fluggesellschaft, benötigte ich ein Foto vom Reisepass! Völlig unbürokratisch hat die Dame an der Rezeption mit ihrem PRIVATEN Handy mir ein Foto per WhatsApp geschickt und mich 2 Minuten später nochmal angerufen ob es auch wirklich angekommen ist! Ich bin wirklich sprachlos gewesen wie bemüht und nett das gesamte Personal war! Wenn ich 10 Sterne für den Service geben könnte, würde ich es tun.

Die Lage ist für Familien mit Kindern sehr schön! Man hat eine kleine Bucht die fußläufig sehr gut erreichbar ist. Wer shoppen oder flanieren möchte ist allerdings fehl am Platz!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam ist sehr bemüht ohne Aufdringlich zu sein!