Insotel Club Cala Mandia

Wir wurden enttäuscht! Schöne, gepflegte Anlage, aber viel zu gross und vor allem viel zu laut. Das Hotel selbst macht einen guten und gepflegten Eindruck, hier gibt es nichts zu beanstanden. Unser Zimmer (Family Suite Superior) lag im Haupthaus (Area A) auf der Höhe der Rezeption, die Lage war optimal, da wir somit den Lift meiden konnten, der für die vielen Zimmer und Gäste viel zu klein und zu langsam war. Es gab noch zwei, drei andere Lifts, aber auch hier war Geduld angesagt. Die Suite war ok, hätte es mir aber etwas komfortabler vorgestellt. Das Bad mit der Regendusche war gut, aber auch schon etwas abgenutzt. Die Klimaanlage funktionierte, stinkte aber nach Katzenurin, das war fast nicht auszuhalten. Unsere Putzfrau putzte leider auch nur oberflächlich, der Staub unter dem Bett und im Zimmer war nicht akzeptabel. Vorab buchte ich den "Family Service" mit Hochstuhl, Buggy und Flaschenwärmer. Dieses stand bei der Anreise nicht bereit, wurde aber sofort erledigt. Das Personal ist durchgehend sehr freundlich. Die Poolanlagen haben uns sehr gefallen, wir haben auch immer zwei freie Liegen gefunden. Ich möchte aber lieber nicht wissen, wie das in der Hochsaison ist. Die beiden Spielplätze waren unsere persönlichen Highlights, wirklich toll, hier haben wir uns wirklich wohl gefühlt. Den Kids Club haben wir nicht benötigt, die Betreuung scheint aber top gewesen zu sein. Die Schlacht im Restaurant war der grösste Stress überhaupt! Dieser Lärmpegel, ständig wird man angerempelt, es war schlichtweg unerträglich!!! Wir haben uns keine Minute wohl gefühlt. Das Personal war top, immer freundlich und es war sehr sauber. Das Essen war ok, hätten hier mehr erwartet. Vieles war fad, die Früchte unreif, es hat uns nicht überzeugt. Aber dieser Lärm, diese vielen kreischenden Kinder, das ist Terror pur! Nie wieder möchte ich mir das antun. Auf dem Zimmer gab es einen Kühlschrank, dieser war allerdings leer. Ich verstehe nicht, warum in einem All-inclusive Hotel nicht einmal 2 Flaschen Wasser in die Minibar gestellt werden können. Aber glücklicherweise gibt es in der Nähe Supermärkte, sodass Wasser gekauft werden kann. Dass das WLAN mit 29.-€ pro Woche verrechnet wird, finde ich auch überzogen. Das sollte inklusive sein, der Aufenthalt kostet ja schliesslich auch sein Geld und das nicht wenig. Fehlende Kosmetiktücher sind ein weiterer kleiner Minuspunkt. Ich hätte es schön gefunden, wenn am Geburtstag unserer Tochter ein Glückwunsch oder sogar ein Luftballon an der Tür gewesen wäre, aber nichts, nada. Sehr enttäuschend, spricht aber für das Hotel. Unser Fazit: Wir werden nicht mehr hierher gehen. Das Hotel bietet viel für die Kinder, aber das wichtigste, die Ruhe und Erholung, bleiben komplett auf der Strecke. Das waren die unentspanntesten Ferien, die wir je erlebt haben. Auch für die Kinder war der Urlaub der totale Stress. Wir waren im September, das Wetter war top, weitestgehend sonnig und sehr warm. Das Hotel ist ein Schönwetter-Hotel. Ich möchte mir nicht vorstellen, wie es hier bei ein paar Regentagen aussieht. Der Miniclub ist zwar gut eingerichtet, wird aber bei Regen sicher hoffnunglos überfüllt sein, da die Anlage so gross ist. Während unserer Zeit hatte es schätzungsweise 300-600 Kleinkinder. Der Lärm ist ein ständiger Begleiter, daher ist das Hotel für Ruhesuchende und vor allem für Reisende ohne Kinder überhaupt nicht zu empfehlen!!!

Family Suite Superior - die Grösse ist ok, das Schlafzimmer war gut, der Balkon auch, das Bad (Wasserhahn war grünlich, der Spiegel am abblättern) könnte eine kleine Renovation gebrauchen. Das Kinderzimmer hat mir nicht gefallen, vor allem, weil eine Tür fehlte. Wollte man nochmals das Zimmer verlassen, wenn die Kinder geschlafen haben, haben das die Kinder mitbekommen. Auch das der TV immer wieder anfing zu flimmern, störte uns sehr.

Die Anzahl Restaurants sind zu wenig für diese vielen Gäste. Es gibt keinerlei Atmosphäre, der Lärm ist ohrenbetäubend. Das Service- und Küchen-Personal ist top! Ein Plus waren die verschiedenen Sorten Eis. Das Essen selbst war fad, die Früchte unreif oder teilweise aus der Dose (Ananas beim Frühstück, Pilze). Der Kaffee war Instant-Kaffee aus der Maschine. Wir haben das Frühstück und Abendessen als den grössten Stress empfunden, Ausnahmen gab es nur in den a-la-carte-Restaurants.

Das Personal, ganz besonders im Restaurant, ist trotz des Lärmpegels immer freundlich und zackig, es ist immer sauber gewesen. Nur unsere "Zimmerfee" hat ihren Job verfehlt, daher ein Stern Abzug. Die Anlage selbst war aber immer sauber! Top!

Es gibt zwei Buchten, diese sind jeweils in ca. 10 Minuten erreichbar. Die Strände waren sauber und ganz nett. Für Kleinkinder nicht optimal, da es anfangs nicht so flach ist. Es gibt eine Bimmelbahn, diese fährt aber nur einmal stündlich und mit zwei Waggons kann sie gar nicht alle Gäste mitnehmen. Ein Gerangel um die Plätze. So viele enttäuschte Gesichter, für die, die keinen Platz bekommen haben... traurig!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pool-Anlagen und die Spielplätze sind top gewesen, gepflegt, sauber. Der Kinderclub ist gut ausgestattet, die Animation ist gut, soweit ich das beobachten konnte. Hier gibt es die volle Punktzahl.