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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 2 Wochen • Sonstige
rundsätzlich gut mit einigen beachtlichen "Abers"
3,0 / 6

Allgemein

sehr (mir zu) großläufig, super: viele Pools für klein bis groß, aber einige Punkte haben für mich nicht gepasst, so dass ich es nicht weiterempfehlen würde!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Familienzimmer ist großräumig. Leider wurde nicht immer ganz gründlich geputzt und der eine Raum müffelte ziemlich (egal wie viel gelüftet wurde)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • In Aufbereitung wird sich viel Mühe gegeben, aber das meiste schmeckt nach Fertigprodukten und Geschmacksverstärker. Für Vegetarier wenig Vielfalt. Leider haben wir uns nach einer Woche Aufenthalt eine Lebensmittelvergiftung zugezogen (Vermutung wurde bestätigt, da ich das gleiche von mind. 10 weiteren Gästen im Nachhinein erfahren habe). Dann musste man meistens an einer Schlange warten, bis man ins Restaurant kam.


    Service
  • Schlecht
  • Handtücher, die man für 20 EUR (!) Kaution bekommt, darf man nur einmal pro Woche erneuern/reinigen lassen. Ich hatte den "Notfall" als alleinreisende Mutter vor Ort 2 kranke Kleinkinder zu haben. Ich musste mehrmals (!) bei der Rezeption anrufen und um Hilfe bitten und erst nach über einer Stunde kam etwas zu Essen aufs Zimmer, das leider nur für 1 Person reichte.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr umfangreiches Sportangebot ohne Aufdringlichkeit. Sympatische "Animatuere" v.a. tolles Fußballtraining auch für fußballbegeisterte Kleinkinder (danke Jeron und Steanley!) Was den Poolbereich angeht: Eine tolle Vielfalt für Klein und Groß, ABER: das Poolpersonal pfiff einen per Trillerpfeife und unpassendem Ton bei Nichteinhaltung von "Regeln" zurecht; der Boden im gesamten Poolbereich war so rutschig, dass regelmäßig Kinder und Erwachsene gefallen sind (da half das Schild "Rennen verboten" auch nicht viel)


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Susanne, Danke fuer die Zeit eine Kritik im Holidaycheck geschrieben zu haben. Wir haben Ihre Kritik an unserem Resort aufmerksam gelesen. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Anlage mit all ihre Aktivitäten genossen haben . Ich bedauere, dass wir in einigen Punkten Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit erfüllen konnten. Wir haben alle Punkte eingehend studiert und schon alles daran gesetzt, unseren Service Tag für Tag zu verbessern.Alle Kommentare helfen uns, diejenigen Dinge, die nicht zu 100% funktionieren in den Griff zu bekommen. Es wäre schön, wenn wir bei einem erneuten Aufenthalt von Ihnen bei uns die Möglichkeit hätten, Sie davon zu überzeugen,n dass Ihre ommentare ernst genommen wurden und die Verbesserungen schon heute im Gange sind. Mit freundlichen Grüssen J.J. Eugenio Modica Gaestebetreuer