Aufwachen und entspannt zum Frühstück ? - in diesem Hotel nicht möglich. Wenn man die Zimmertür öffnet, entgegnet einem ein Geruch von Kanalisation, dem man folgen muss. 2 Stockwerke mit Buggy, Luftmatratzen, Handtüchern etc. hoch Richtung viel befahrener Straße mit Taxen und Reisebussen. Vorbei am Mülllager/ Zulieferung (jetzt wussten wir woher der Geruch kommt) des Hotels die oft den schmalen Gehweg versperrten. Weiter an einer Bushaltestelle vorbei, wo Urlauber mit Koffern und Kinderwagen warteten und ebenfalls kein Platz war. Im Hotel angekommen wartet man ewig auf einen der zwei kleinen fahrtstühle um sich mit anderen verschwitzten fremden Urlaubern auf den Weg nach unten machen. Wenn sich das für sie nach Urlaub anhört, sind sie im insotel cala mandia genau richtig.

Zimmer

Gut

Die Zimmer sind groß und sauber.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Leider musste man am Hauptrestaurant oft lange anstehen (egal ob früh, Mittag oder Abend) um einen Tisch zu bekommen. Auch wenn man mit Kleinkind auf dem Arm das Restaurant betritt, muss man sich um Hochstuhl selber bemühen.

Service

Sehr schlecht

Auf einen Zimmerwunschwechsel wurde nicht angemessenen reagiert- man hat uns 3 Tage lang vertröstet und hingehalten.

Lage & Umgebung

Schlecht

Die Badebucht ist klein und wie auf Mallorca üblich ein öffentlicher Strand. Ab 11 Uhr bekommt man kaum noch einen Platz. Da sich das Hotel auf 3 Bereiche aufteilt, die nur über einen öffentlichen und viel befahrenen Kreisverkehr erreichen lassen, kommt man jedes Mal an dem Gut ausgestattet Spar Markt vorbei.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Die Kinderpoolanlagen sind super ausgestattet. Der Kidsclub leider nicht und auch am letzten Ende der Anlage. Beinahe alle außenduschen (egal ob Pool, Strand oder kinderpool) waren defekt.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rebecca
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Rebecca, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit im Insotel cala mandia, um Ihren Urlaub zu kommentieren. Wir sind traurig über Ihre Unzufriedenheit, trotz unserer Bemühungen, Ihren Urlaub perfekt zu machen. Wir möchten Ihren Fall untersuchen und möchten, dass Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kritikern senden, da wir keine Unterlagen zu Ihrem Fall haben. Wir versuchen, die Zimmer täglich zu wechseln, wenn sie verfügbar sind, und verstehen den Grund für Ihre Kritik nicht. Rebecca, Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Gastronomie, Lage, Zimmer und Unterhaltung nicht erfüllen konnten. Bitte kontaktieren Sie uns das nächste Mal im Voraus über unser Callcenter, um vor Ihrer Buchung genauere Informationen zu erhalten. Das Insotel-Personal begrüßt Sie und wünscht sich, Sie eines Tages bald zu sehen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten JJ E. Modica Guest Relations

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„Jammern nur auf hohem Niveau”

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