Insotel Club Cala Mandia

- Bucht/Strand Cala Mandia: ist überhaupt nicht kinderfreundlich. Ueber die ganze Breite der Bucht hat es - wenn man ins Wasser will - grosse Steine. Wir sind ausgerutscht, und die Kinder haben sich durch die Steine an den Füssen verletzt. Ist nicht flachabfallend, sondern steilabfallend ins Wasser. Verdrecktes Wasser. Deswegen mussten wir täglich 25 Minuten zur nächsten Bucht (Cala Anguila) laufen, mit dem ganzen Gepäck. Die Cala Anguila ist genauso, wie wir das uns vorgestellt hatten: keine Steine, Sand, flachabfallend, sauberes Wasser. Dies das grösste Aergernis für uns, denn wenn wir gewusst hätten, wie unschön die Cala Mandia ist, hätten wir niemals das Hotel gebucht. Es wäre nur fair, wenn der Zustand der Cala Mandia im Tui-Katalog vermerkt wäre. - Am Ankunftstag - wir waren pünktlich gelandet - sind wir mit 40-minütiger Verspätung mit dem Transferbus abgefahren. Zuerst war der Buschauffeur unauffindbar, dann mussten wir noch 30 Minuten warten. Immer musste ich die Tui Dame fragen, wir wurden nie informiert über den Stand der Dinge. Sehr schlechte Information seitens Tui. - Hotelservice/Rezeption teilweise schlecht und unfreundlich. Am Ankunftsabend kamen wir mit 40-minütiger Verspätung im Hotel an. Wir haben jedoch um genau 21 Uhr eingecheckt und fragten, wo wir etwas essen können (hatten ja "all inclusive" gebucht. Antwort der Dame an der Rezeption: nein nicht möglich, Essen sei um 21 Uhr fertig, wir müssten warten bis 22.30 Uhr. Obwohl - vor allem die Kinder - Hunger hatten und wir nochmals nachfragten, keine Nachsicht. Dies ist - wiederum für ein Viersternehotel - total unakzeptabel und sehr unflexibel. Man hätte uns wenigstens Brötchen/Sandwiches/Chips, etc. anbieten können. Die älteren Herren an der Bar (in allen Areas) waren immer unfreundlich bis sehr unfreundlich. Auch hier: nicht akzeptabel. Die jüngeren Herren und die Damen waren freundlich. - Die Auswahl und die Qualität des Essens war sehr gut. - Abends kein Tischservice, wir mussten alle Getränke selbst holen an der Bar und mussten teilweise lange anstehen/warten. Für ein Viersternehotel nicht akzeptabel. Vor zwei Jahren z.B. im Dreisternehotel mit auch sehr vielen Gästen, auch bei Ihnen gebucht - war Service. Die Drinks kamen aus der Maschine, jeder zweite Cocktail war sehr wässerig und ungeniessbar. - Show abends: Bühne steht sehr schlecht, hinten statt in der Mitte und viel zu wenig erhöht. Wenn wir nicht eine Stunde vorher einen Tisch ergattert hatten, mussten wir zuhinterst unten sitzen, wo wir nichts mehr sahen. Ist architektonisch sehr schlecht gelöst. Und einfach gesagt viel zu wenig Platz für zuviele Hotelgäste. - Täglich bis ca. 17 Uhr keine Chance, einen Liegestuhl an den Pools zu kriegen, ausser man würde das noch vor dem Frühstück tun ! Tiefes Niveau ! - Wir hatten vor 9 Monaten (!) gebucht mit Wunsch Meersicht/Nähe Meer, aber wir haben das hinterste Zimmer (Nr. 1443) unserer Area A erhalten. Warum ? Es sollte sein, wer zuerst bucht - in der gleichen Kategorie natürlich - erhält das beste Zimmer. Auch hier: enttäuschend. - Die Kinder durften ihre Wassertiere leider nur im Babybereich benutzen. Ist das erste Mal überhaupt, dass Kinder ihre Wassertiere nicht im grossen Pool gebrauchen durften. Alle Gäste durften ja auch z.B. Ball spielen im grossen Pool, was ja auch stören kann. - Hotelzimmer: Für ein Viersternehotel ist die Möblierung zu schlicht und einfach. Ist nicht schön eingerichtet. Die Kinderbetten sind von guter Qualität und es ist praktisch, dass sie nicht beeinander stehen. Es hat viel Stauraum. - Im Badezimmer ist die Duschwand unten undicht und schlecht; nach jedem Duschen gibt es eine kleine Ueberschwemmung am Boden. Die Badewanne ist unschön. Im Bad fehlt eine Nastücher-/Kleenexpackung an der Wand, und Flüssigseife wäre praktischer und hygienischer als die Hartseife. - Der Wäschetrockner auf dem Balkon ist recht klein, da wäre ein zweiter Trockner von Vorteil Im grossen und ganzen ist die Hotelanlage schon schön. Aber durch die sehr vielen anderen Missstände können mein Mann und ich dieses Hotel nicht empfehlen und würden nicht 4 Sterne, sondern nur 3 Sterne geben.

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