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Spezi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Ein in die Jahre gekommenes Hotel
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sichtbar in die Jahre gekommen.Die Poolliegen waren verdreckt, die Aussenduschen funktionierten nur mit Einschränkungen.Die Liegen und Schirme direkt vor dem Hotel am Strand waren kostenpflichtig.Das hatten wir bisher in unseren vorherigen Urlauben noch nie.Allinclusive war auch mit Einschränkungen verbunden.Eine Flasche Wasser an der Poolbar sollte 3,50 Euro kosten,einBecher Wasser war umsonst.Also musste man 4 Becher Wasser bestellen um die Kosten zu umgehen.Es gab keine Kleiderordnung im Eßsaal,Gäste kamen zum Abendessen in Badelatschen und kurzen Hosen.Aus unseren vorherigen Urlauben in 4 Sterne Hotels hat man immer auf angemessene Kleidung zum Abendessen wert gelegt.Von Seiten der Tui Reiseleitung gab es keine Begrüssung mit Informationsveranstaltung für die neu angekommenen Gäste, was wir so immer in allen Hotels hatten. Das Personal war sehr nett.Der Garten der Anlage war sehr schön angelegt.Leider waren die Matratzen sehr hart, sodass wir morgens mit Rückenschmerzen aufwachten.Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen.4 Sterne sind nicht gerechtfertigt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Spezi
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Kunde, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Erfahrung in unserem Hotel mitgeteilt haben. Offensichtlich war Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht zufriedenstellend und wir sind von uns selbst enttäuscht, denn unser Ziel ist es, dass jeder einzelne Gast die Hoteleinrichtungen absolut zufrieden verlässt. Leider ist es sehr schwierig, die Erwartungen der Gäste zu 100 % zu erfüllen. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns nicht wie erwartet gestalten konnten. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Alles Gute