Aus DeutschlandDie Zimmer sind mit sehr ausgedienten Möbeln bestückt. Hier wäre ein Austausch dringend nötig. Der Wunsch nach einem anderen Zimmer wurde respektiert. Allerdings war das neue Zimmer nicht besser, eher schlechter. Vieles notdürftig repariert. Die Chefin an der Rezeption ist sehr unfreundlich. Machte uns darauf aufmerksam was wir denn von einem Lux Double Zimmer erwarten? Na ja, bei 2700 Euro für 14 Tage HP hätten wir schon etwas anderes erwartet. Deutsch wird im Hotel gar nicht gesprochen. Nur spanisch und englisch. Wir buchen dieses Hotel nicht mehr.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehrgeehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Was das Personal an der Rezeption anbelangt, gibt es mehrere Leute, die Deutsch sprechen, andere Französisch, Italienisch und Englisch. Um die Bedürfnisse unserer Kunden in einem multikulturellen Umfeld erfüllen zu können. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. mit freundliche gruesse Sara rrpp
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