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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1 Woche • Strand
Hotel eigentlich sehr gut, TUI Service schlecht!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr sauber, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, das Essen sehr gut. Leider kann man das von dem TUI Service vor Ort nicht sagen und auch im Nachgang ist TUI nicht mehr das was es einmal war!!!! Die eher schlechte Bewertung beruht auf die Hotelbeschreibung von TUI und den TUI Service.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • wir hatten uns extra für ein Erwachsenenzimmer mit Meerblick entschieden. Das hätten wir uns sparen können! Täglich um 6Uhr morgens kam der Müllwagen und andere Lieferanten und machten ca. 1 Stunde sehr viel Lärm. Unser Meerblick war zu 3/4 durch Hecken und Palmen verdeckt :-( Das Kingsize Bett ist keines, es sind lediglich 2 Einzelbetten die zusammengeschoben wurden. Die Beschwerde interessierte TUI nicht!!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Generell war das Essen sehr gut. Und nun das große ABER... ein Entscheidungsgrund für dieses Hotel waren die 6 Restaurant, wobei 3 a la carte Restaraunts für das Dinner inkludiert sein sollten. EIn Restaurant von diesen 3 ist aber weder ein a la carte Restaurant, noch hat es Abends geöffnet!? Ein weiteres Restaurant hat komplett geschlossen. Auf unsere Beschwerde hierzu wurden wir vor Ort ziemlich unfreundlich gefragt was wir wollten, das wäre halt falsch beschrieben und müsste mal geändert werden. Ein Schreiben an TUI nach dem Urlaub verlief im Sand. TUI ist leider nicht mehr das was es einmal war!


    Service
  • Sehr gut
  • der Service war wirklich sehr gut!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer dauerte ca. 30 Minuten, allerdings bekamen wir von TUI die falsche Busnummer und einen Ansprechpartner von TUI gab es am Flughafen leider auch nicht :-(


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ist sehr schön und der Adult Pool wirklich ruhig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank dass Sie Ihre positive Erfahrung in diese Bewertung beschrieben haben. Bis zum nächsten mal! Mit freundlichen grussen aus Ibiza