IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof

Modernes Hotel mit guter, zentraler Lage für Unternehmungen in Berlin, aber leider auch mit erheblichen Defiziten im Service.

Modernes Zimmer, bei dem es zum Glück noch ein "richtiges" - wenn auch kleines - Bad und nicht einen in den Raum gequetschten Glaskasten als Bad gibt.

Frühstück war ok, auch wenn das Buffet teilweise etwas "gerupft" wirkte.

Checkin ist ab 15:00 Uhr. Will man etwas früher in das schon freie und fertige Zimmer um dort sein Reisegepäck abzustellen, wird man vor die Wahl gestellt, entweder 25,00 € (in meinem Fall "entgegenkommender Weise 15,00 €, da es schon ca. 12:30 Uhr war) zu bezahlen, oder entgeltlich das Gepäck in einem Schließfachraum unterzustellen, wobei dort die Std. mit knapp 1,00 € berechnet wird und man bei der Fachbuchung in der App vorher festlegen muß, für wie lange man das Fach buchen will. Das ist maximal kundenunfreundlich und wird zum Glück in anderen Hotels, die auch am Hbf gelegen sind, komplett anderes gehandhabt. Beim Frühstück war das Personal mit dem Abräumen von schmutzigem Geschirr heillos überfordert. Während meines gesamten Frühstücks blieb das benutzte Geschirr auf meinem Nebentisch unabgeräumt stehen. Als dann ein völlig lustloser junger Mann mit seinem Abräumwägelchen kam, war ich froh, mit meinem Frühstück bereits fertig zu sein, da er dermaßen nach Schweiß gerochen hjat, dass es mir - und nach den Gesten der anderen Gäste nicht nur mir - regelrecht den Atem verschlagen hat. Schleierhaft, wie so ein Mitarbeiter an die Arbeit gelassen wird...

Wer, wie ich regelmäßig, mit der Bahn nach Berlin kommt, wird die zentrale, aber trotzdem erstaunlich ruhige Lage direkt am Berliner Hauptbahnhof schätzen.

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