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Stevie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Gute Lage und das war es dann auch schon!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist perfekt, ziemlich zentral gelegen in der Nähe der Innenstadt. Leider hört es dann auf, da der Rest ist zum größten Teil eine Katastrophe ist.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ausstattung machte leider schon einen etwas abgewohnten Eindruck. Einrichtung zweckmäßig aber nicht besonders hübsch. Einen Zimmersafe sucht man vergeblich. Das Badezimmer ist sehr klein, aber ausreichend wenn man schlank ist. Das Bett war eine Katastrophe (ist ja immer individuell, aber ich habe eigentlich selten Probleme in Hotelbetten) hier jeden Morgen Rückenschmerzen da viel zu weich oder schon durchgelegen. Sauberkeit im Zimmer unmöglich! . Es war ohne großes suchen nach Fehlern erkennbar, dass das Zimmer vor unserem Bezug nicht gesaugt wurde. Es war überall Staub zu finden, sowie Haare von den Bewohnern vor uns. Der Spiegel im Badezimmer und im Zimmer hatte reichlich Schlieren und Streifen. Der Verdunkelungsvorhang war halb abgerissen. Mehrere klebrige Flecken fand man auf den Möbeln. Auch nach der Zimmerreinigung am nächsten Tag war eine Zustandsänderung leider nicht eingetreten. Es wurden anscheinend nur die Betten gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es wird im Hotel Frühstück angeboten, dies war in unserem Arrangement enthalten. Die Auswahl ist okay, man sollte aber keine Highlights erwarten. Etwas Wurst und Käse, Rührei, Speck und Würstchen, ein wenig Müsliauswahl etwas Obst und Marmelade. Brötchen sind Aufbackware (sehr schade). An die Sauberkeit sollte man hier keine großen Ansprüche stellen oder gelassen übersehen. Die Wand neben den Tischen war übersät mit Flecken und erschien einfach unsauber. Die Tische wurden auch nach der Benutzung nicht gereinigt, sondern lediglich ein neues Papier- Platzdeckchen aufgelegt, sowie Besteck etc. abgeräumt. Fazit: Frühstück besser woanders einnehmen


    Service
  • Eher gut
  • Einchecken war problemlos, auschecken ebenfalls. Daher nichts besonderes weder gut noch schlecht


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr zentral. Gute Anbindung an Bus, Bahn und Strassenbahn. Der Hauptbahnhof von Magdeburg liegt direkt auf einer Seite des Hotels, was natürlich, sofern man Frischluftfanatiker ist problematisch wird, da von dort aus die ganze Nacht keine Ruhe zu erwarten ist. Lässt man die Fenster jedoch geschlossen ist eine sehr gute Lärmisolierung festzustellen. Innenstadt mit Shoppingmeile oder im Winter Weihnachtsmarkt ist sehr schnell innerhalb von 5 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stevie
    Alter:46-50
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stevie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt so detailliert zu beschreiben. Natürlich hätten wir uns eine bessere Bewertung erhofft, da wir möglichst jedem Gast einen schöne Zeit bei uns bescheren möchten. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist, tut mir sehr leid und ich entschuldige mich ausdrücklich dafür. Ohne nun auf alle Punkte im Detail einzugehen, versichere ich Ihnen das wir Ihre Bewertung zum Anlass nehmen unsere Prozesse und Qualitätsstandards zu hinterfragen, um unserem oben genannten Ziel wieder näher zu kommen. Nur zum Zimmer möchte ich Ihnen bereits mitteilen, dass verschiedene Investitionen geplant sind, die einen Aufenthalt zukünftiger angenehmer machen wird. So statten wir nicht nur alle Zimmer mit neuen Kopfkissen für einen besseren Schlaf aus, sondern sanieren auch alle Badezimmer, um den von Ihnen erwähnten "abgewohnten Eindruck" nicht mehr aufkommen zu lassen. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Marcus Cameroni Hoteldirektor